कलेक्शन एग्जीक्यूटिव

Job description

About the Role:
We are seeking a dedicated CRM Executive to join our solar company. As part of a team committed to promoting sustainable energy solutions, you will manage customer relationships, ensure high levels of customer satisfaction, and drive customer retention. You will work closely with the sales and operations teams to handle customer inquiries, resolve issues, and provide accurate information regarding our products and services.

Key Responsibilities:

• Customer Management: Handle customer inquiries via phone, email, and chat, ensuring timely and accurate responses.

• Issue Resolution: Resolve customer complaints and issues effectively, escalating when necessary, to maintain high levels of customer satisfaction.

• Reporting: Generate regular reports on customer interactions, feedback, and sales metrics to help improve the customer service process.

• Customer Retention: Proactively engage with existing customers to gather feedback, identify service improvement opportunities, and enhance customer loyalty.

• Process Improvement: Identify and suggest improvements to customer service processes and workflows to enhance efficiency and customer satisfaction.

• Collaboration: Work closely with marketing and sales teams to implement customer feedback strategies and drive marketing campaigns.

Qualifications:

• Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, or a related field.

• 1-3 years of experience in CRM, customer service, or a related role,

• Proficiency in MS Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).

• Strong communication and interpersonal skills with a customer-oriented attitude is must.

• Excellent problem-solving skills and the ability to handle customer issues calmly and effectively.

• Ability to multitask and manage time efficiently in a fast-paced environment.

Job Type: Full-time

Pay: ₹300,000.00 - ₹400,000.00 per year

Schedule:

• Day shift

• Fixed shift

Application Question(s):

• What is your current Salary?

• How soon are you available to join?

• Work Location is Noida SEctor 135 are you comfortable with travelling ?

Experience:

• Customer relationship management: 1 year (Required)

• Customer service: 1 year (Required)

Language:

• English (Required)

• इस फुल टाइम अकाउंटेंट Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह नोएडा में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: THE HIRING BEE में तत्काल कलेक्शन एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस अकाउंटेंट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।