बैक ऑफ़िस स्टाफ़

Holiday Company

Position: MRD Executive
Location: Kasba Kolkata
Department: Member Relationship Department (MRD)
Reports To: MRD Manager

Overview:
We are seeking a dedicated and customer-oriented individual to join our Member Relationship Department (MRD) team. As an MRD Executive, you will play a crucial role in assisting our clients with holiday bookings, ensuring exceptional service and maintaining strong relationships with our valued customers. The ideal candidate will have basic computer knowledge and be fluent in both Hindi and Bengali to effectively communicate with our diverse client base.

Key Responsibilities:

• Holiday Booking Support: Assist clients in making holiday bookings, including guiding them through available packages, destinations, and booking processes.

• Client Handling: Act as the primary point of contact for client inquiries and concerns, offering support throughout the booking process and during their holiday experiences.

• Relationship Management: Build and maintain positive, long-lasting relationships with members by ensuring high-quality customer service and resolving any issues or queries promptly.

• Communication: Provide timely and clear communication to clients in Hindi and Bengali, ensuring all inquiries are addressed with professionalism and courtesy.

• Documentation & Data Entry: Maintain accurate records of client interactions, booking details, and any special requests using basic computer software.

• Customer Feedback: Collect customer feedback and relay it to the relevant departments to help improve services and customer satisfaction.

• Team Collaboration: Work closely with the sales and operations teams to ensure smooth coordination of bookings and client needs.

Requirements:

• Fluency in Hindi and Bengali (both written and spoken) is a must for effective communication with clients.

• Basic computer knowledge (MS Office, email communication, booking software).

• Previous experience in customer service, client relations, or a similar role is preferred, but not required.

• Strong communication and interpersonal skills to engage with clients and build trust.

• Problem-solving abilities and a customer-first mindset.

• Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment.

• Attention to detail and ability to handle multiple tasks simultaneously.

Preferred Skills:

• Experience in the travel or holiday industry is an advantage.

• Ability to manage client expectations and provide personalized recommendations.

• Knowledge of holiday destinations and packages.

• इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस बैक ऑफ़िस स्टाफ़ Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस बैक ऑफ़िस स्टाफ़ Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹14000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह कोलकाता में एक फुल टाइम Job है।
3. इस बैक ऑफ़िस स्टाफ़ Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस बैक ऑफ़िस स्टाफ़ Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस बैक ऑफ़िस स्टाफ़ Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस बैक ऑफ़िस स्टाफ़ Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह बैक ऑफ़िस स्टाफ़ Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस बैक ऑफ़िस स्टाफ़ Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: CLUB VIATOR PRIVATE LIMITED में तत्काल बैक ऑफ़िस स्टाफ़ के लिए 3 रिक्तियां हैं!
7. इस बैक ऑफ़िस स्टाफ़ Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस बैक ऑफ़िस स्टाफ़ Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस बैक ऑफ़िस स्टाफ़ Job में टाइमिंग 10:30 AM - 07:00 PM है।