डेटा ऑपरेटर

Key Responsibility Areas (KRA) for Customer Care in Logistics:

Customer Communication:

Handling inbound and outbound customer queries, requests, and complaints.

Ensuring effective communication channels (email, phone, chat) are maintained for customers to reach support.

Keeping customers informed about the status of their shipments, delays, or any disruptions in service.

Order and Shipment Tracking:

Assisting customers in tracking their orders and providing updates on the shipment’s location.

Ensuring the accuracy of delivery schedules and resolving any issues that arise in the tracking process.

Issue Resolution:

Addressing and resolving customer complaints regarding delayed deliveries, damaged goods, or any service-related issues.

Coordinating with other departments (like warehouse, transportation, and operations) to resolve issues swiftly.

Customer Feedback:

Gathering customer feedback to understand satisfaction levels and areas of improvement.

Sharing insights from customer feedback with the relevant teams to improve service quality.

Service Improvement Recommendations:

Providing feedback and insights to management about customer experiences to enhance the logistics process.

Offering suggestions for improving the efficiency of logistics operations based on customer interactions.

Documentation and Reporting:

Maintaining accurate records of customer inquiries, complaints, and resolutions.

Preparing reports on customer service performance, such as response times and issue resolution rates.

Coordination with Other Departments:

Collaborating with other teams like logistics, operations, and delivery services to ensure customer satisfaction.

Providing accurate information to other departments to ensure smooth operations and timely deliveries.

Compliance with Company Policies:

Ensuring customer interactions comply with company policies and service standards.

Upholding the company's values and maintaining a professional and positive relationship with customers.

Problem-Solving:

Using strong problem-solving skills to address unique customer issues, especially those related to logistics challenges.

Proactive Communication:

Keeping customers updated on potential issues (delays, damages) ahead of time to prevent dissatisfaction.

• इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस डेटा ऑपरेटर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस डेटा ऑपरेटर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹13000 - ₹17000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस डेटा ऑपरेटर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस डेटा ऑपरेटर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस डेटा ऑपरेटर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस डेटा ऑपरेटर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह डेटा ऑपरेटर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस डेटा ऑपरेटर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: SCOUTERLY SOLUTIONS PRIVATE LIMITED में तत्काल डेटा ऑपरेटर के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस डेटा ऑपरेटर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस डेटा ऑपरेटर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस डेटा ऑपरेटर Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।