टैली सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

URGENT HIRING!!

Software House is hiring :-

Position: Tally Support Executive

Location: Noida

Job Type: Full-time

Job Summary: As a Tally Support Executive, you will be responsible for providing technical assistance and support to users of Tally Prime software. You will work closely with clients to resolve issues, answer queries, and ensure the smooth functioning of Tally Prime systems. The role requires a strong understanding of accounting principles, Tally software, and excellent communication skills.

Key Responsibilities:

1. Customer Support:

• Provide timely and effective support to clients using Tally Prime software.

• Address and resolve user queries through various communication channels, including phone, email.

2. Initial Customer Interaction:

• Acknowledge the customer's request and gather essential information, including contact details, Tally version, and a detailed description of the issue.

• Clearly communicate the expected resolution time based on the nature and severity of the problem.

3. Resolution and Communication:

• Provide step-by-step guidance or implement solutions to resolve the customer's issue.

• Clearly communicate the resolution to the customer, ensuring they understand the steps taken and the expected outcome.

4. Training and Guidance

• Offer training sessions to customers on Tally Prime software functionalities.

• Follow up with customers to ensure they can effectively utilize the software post-training.

5. Software Updates

• Inform customers about the latest updates and features in Tally Prime software.

• Guide customers through the process of updating their software to the latest version.

6. Documentation and Reporting

• Maintain detailed records of customer interactions, issues, and resolutions.

• Maintain detailed records of customer interactions, issues, and resolutions

7. Continuous Improvement:

• Collect feedback from customers on the support experience.

• Participate in training sessions to stay updated on new features and functionalities.

8. Collaboration with Cross-Functional Teams:

• Work closely with sales, implementation, and development teams to ensure a seamless customer experience.

• Share insights and customer feedback with relevant teams for overall service improvement.

9. Closure and Follow-up:

• Confirm with the customer that the issue has been resolved to their satisfaction.

• Close the support ticket after ensuring the customer's confirmation.

Requirements:-

Must have the knowledge of Tally Software.

Must have the basic Computer knowledge

Excellent Communication skills Required

Immediate Joiner

• इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टैली सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टैली सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह नोएडा में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टैली सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टैली सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टैली सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टैली सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टैली सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टैली सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: SOFTWARE HOUSE में तत्काल टैली सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस टैली सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टैली सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टैली सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में टाइमिंग 10:00 AM - 07:00 AM है।