कॉल सेंटर बीपीओ एग्जीक्यूटिव

Core Responsibilities:

• Customer Interaction:

  • Answer incoming calls, emails, or chat inquiries.

  • Provide accurate and helpful information about products, services, or procedures.

  • Resolve customer issues and complaints in a timely and efficient manner.

  • Document all interactions and resolutions in the CRM system.

• Sales and Upselling (if applicable):

  • Identify opportunities to upsell or cross-sell products and services.

  • Follow scripts and guidelines for sales interactions.

  • Process orders and payments.

• Customer Data Management:

  • Update customer information in the CRM system.

  • Verify customer identities.

  • Maintain accurate records of customer interactions.

• Troubleshooting and Escalation:

  • Troubleshoot technical issues or product problems.

  • Escalate complex issues to appropriate teams or supervisors.

• Other duties as assigned 

Skills Required:

• Communication Skills:

  Excellent verbal and written communication skills are essential for effective customer interaction. 

• Problem-Solving Skills:

  The ability to quickly identify and resolve customer issues is crucial. 

• Customer Service Skills:

  Empathy, patience, and a positive attitude are important for building strong customer relationships. 

• Technical Skills:

  Proficiency in using CRM systems and other call center software is necessary. 

• Time Management:

  The ability to handle a high volume of calls and tasks efficiently is important. 

• Sales Skills (if applicable):

  Knowledge of sales techniques and the ability to upsell or cross-sell products and services. 

• Data Entry Skills:

  Accuracy and attention to detail are important for maintaining accurate customer records. 

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कॉल सेंटर बीपीओ एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कॉल सेंटर बीपीओ एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹32500 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कॉल सेंटर बीपीओ एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कॉल सेंटर बीपीओ एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कॉल सेंटर बीपीओ एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कॉल सेंटर बीपीओ एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कॉल सेंटर बीपीओ एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कॉल सेंटर बीपीओ एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: AKSHAY DIGITAL ARTS में तत्काल कॉल सेंटर बीपीओ एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कॉल सेंटर बीपीओ एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कॉल सेंटर बीपीओ एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कॉल सेंटर बीपीओ एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।