कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट

Job Title: Call Quality Analyst – Customer Support Location: Bangalore Salary: Up to ₹5 LPA Experience: Minimum 2+ years in a similar role Industry Preference: BPOs & Fintechs Gender: Open to both Male & Female Candidates Job Description: We are looking for a detail-oriented Quality Analyst – Customer Support to join our team. The ideal candidate will be responsible for monitoring and evaluating customer interactions to ensure service excellence, compliance, and process adherence. Key Responsibilities: • Monitor and assess customer service interactions across calls, emails, and chats. • Identify areas of improvement and provide feedback to enhance agent performance. • Ensure compliance with company policies, customer service standards, and regulatory requirements. • Conduct call audits and quality checks to measure accuracy, adherence, and effectiveness. • Develop and implement quality control measures to enhance overall customer experience. • Generate detailed reports on agent performance, trends, and areas requiring improvement. • Collaborate with the training team to bridge knowledge gaps and improve service quality. • Stay updated with industry best practices and suggest process improvements. Skills & Qualifications: • Strong analytical and problem-solving skills. • Excellent verbal and written communication skills in English. • Experience in monitoring customer service interactions and providing actionable feedback. • Ability to work in a fast-paced environment with attention to detail. • Familiarity with QA tools and methodologies used in BPO and fintech customer support.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: HEADSUP HR SOLUTIONS PRIVAYE LIMITED में तत्काल कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट के लिए 15 रिक्तियां हैं!
7. इस कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट Job में Day की शिफ्ट है।