कलेक्शन एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Success & Collections Executive

Location: (Remote/On-site)

Salary: ₹2-3 LPA

Languages Required: Tamil & Malayalam (Mandatory)

About Bimapay:

Bimapay is a fast-growing fintech company revolutionizing insurance payments and financial services. Our goal is to make financial products accessible and manageable for our customers.

Job Summary:

We are looking for a proactive Customer Success & Collections Executive to manage customer relationships, ensure timely payments, and assist customers in resolving queries. The ideal candidate should be fluent in Tamil and Malayalam, have excellent communication skills, and be comfortable handling customer interactions, including collections.

Key Responsibilities:

✅ Customer Success & Support:

Build strong relationships with customers and assist them in using Bimapay’s services effectively.

Address customer queries, complaints, and concerns via phone, email, or chat.

Provide solutions to enhance customer satisfaction and retention.

✅ Collections & Payment Follow-ups:

Follow up with customers for outstanding payments in a professional and customer-friendly manner.

Explain payment terms, due dates, and consequences of non-payment while maintaining a positive relationship.

Identify payment issues and provide solutions to avoid default.

✅ Data Management & Reporting:

Maintain records of customer interactions and collections efforts.

Provide regular reports on collection status and customer feedback.

Collaborate with internal teams to improve customer experience and payment recovery.

Key Skills & Requirements:

✔️ Languages: Fluency in Tamil & Malayalam (Mandatory)

✔️ Experience: 6 months - 3 years in customer support, collections, or a similar role.

✔️ Education: Any graduate or diploma holder.

✔️ Strong negotiation and persuasion skills.

✔️ Ability to handle difficult conversations with empathy and professionalism.

✔️ Basic knowledge of financial services, insurance, or fintech is a plus.

✔️ Proficiency in MS Office and CRM tools.

Why Join Us?

🚀 Growing fintech company with career growth opportunities.

💡 Friendly and supportive work environment.

🏆 Competitive salary and incentives.

Interested candidates can apply at Kuldeep.upadhyay@mufinfinance.com or Msg at 9205352234

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 48 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 48 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: हां, यह Job घर से ऑनलाइन किया जा सकता है।
6. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: MUFIN GREEN FINANCE LIMITED में तत्काल कलेक्शन एग्जीक्यूटिव के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।