कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

•Job Title: Customer Care Executive•

•Job Summary:•

We are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Care Executive to join our team. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service, resolving customer complaints, and ensuring customer satisfaction.

•Key Responsibilities:•

1. •Customer Service•: Provide timely and effective customer service via phone, email, and chat, responding to customer inquiries and resolving issues.

2. •Complaint Resolution•: Resolve customer complaints and concerns in a professional and courteous manner.

3. •Product Knowledge•: Develop and maintain knowledge of products and services to provide accurate information to customers.

4. •Order Management•: Manage customer orders, including processing, tracking, and resolving issues.

5. •Issue Escalation•: Escalate complex issues to senior customer care executives or other departments as necessary.

6. •Customer Feedback•: Collect and document customer feedback to identify areas for improvement.

7. •Reporting•: Generate reports and summaries as required, providing insights and recommendations to management.

8. •Process Improvement•: Identify areas for process improvement and implement changes to increase efficiency and customer satisfaction.

•Requirements:•

1. •Education•: Bachelor's degree in a related field, such as Business, Marketing, or Communications.

2. •Experience•: Minimum 1-2 years of experience in customer care or a related field.

3. •Communication•: Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to work with customers and internal stakeholders.

4. •Problem-Solving•: Strong problem-solving and analytical skills, with the ability to resolve complex issues.

5. •Customer Focus•: Strong customer focus and commitment to providing exceptional customer service.

6. •Time Management•: Ability to manage multiple tasks and prioritize responsibilities to meet deadlines.

•Preferred Qualifications:•

1. •Certifications•: Certification in customer service or a related field.

2. •Software•: Experience with customer relationship management (CRM) software and other customer care tools.

3. •Language Skills•: Proficiency in multiple languages.

•Working Conditions:•

1. •Work Environment•: Work in a shared office space with minimal noise and distractions.

2. •Hours•: Work standard business hours, with occasional overtime as required.

3. •Equipment•: Use of a computer, headset, and phone.

•Salary and Benefits:•

1. •Salary•: Competitive salary range.

2. •Benefits•: Comprehensive benefits package, including health, dental, and vision coverage.

3. •Paid Time Off•: Generous paid time off policy.

If you are a highly skilled and customer-focused individual with excellent communication and problem-solving skills, we encourage you to apply for this exciting opportunity!

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 10वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹19000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: AUBERGINE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 7 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।