कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Care Executive

Job Summary:

We are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Care Executive to join our team. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service, resolving customer complaints, and promoting our products and services.

Key Responsibilities:

1. •Customer Service•: Respond to customer inquiries via phone, email, and chat, providing timely and accurate solutions to their problems.

2. •Complaint Resolution•: Resolve customer complaints in a fair and professional manner, escalating issues to senior management as necessary.

3. •Product/Service Knowledge•: Develop and maintain a thorough knowledge of our products and services, making recommendations to customers as appropriate.

4. •Sales and Upselling•: Identify opportunities to upsell and cross-sell our products and services, meeting and exceeding sales targets.

5. •Customer Retention•: Build strong relationships with customers, identifying and addressing their needs to increase customer loyalty and retention.

6. •Data Entry•: Accurately and efficiently enter customer data into our computer systems.

7. •Quality Monitoring•: Participate in quality monitoring and coaching sessions to improve customer service skills and knowledge.

8. •Team Collaboration•: Collaborate with other team members to share knowledge, best practices, and to achieve team goals.

Requirements:

1. •Education•: High school diploma or equivalent required. Post-secondary education in a related field an asset.

2. •Experience•: 1-2 years of customer service experience required.

3. •Skills•:

- Excellent communication and interpersonal skills.

- Strong problem-solving and conflict resolution skills.

- Ability to work in a fast-paced environment.

- Proficient in Microsoft Office and CRM software.

- Strong product/service knowledge and sales skills.

4. •Physical Demands•: Ability to sit for long periods, use computer equipment, and perform repetitive tasks.

Working Conditions:

1. •Work Environment•: Call center or office environment.

2. •Work Schedule•: Flexible scheduling, including evenings, weekends, and holidays.

3. •Overtime•: May be required to work overtime during peak periods.

What We Offer:

1. •Competitive Salary•: Competitive salary range.

2. •Benefits•: Comprehensive benefits package, including medical, dental, and vision coverage.

3. •Opportunities for Growth•: Opportunities for professional growth and development.

4. •Dynamic Work Environment•: Dynamic and supportive work environment.

If you are a customer-focused and results-driven individual with excellent communication skills, please submit your application, including your resume and cover letter.

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 10वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹38000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: हां, यह Job घर से ऑनलाइन किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: AUBERGINE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 6 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।