कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

14,500 - 15,000 /month

Infonet Online Solutions Private Limited

अतापुर, हैदराबाद

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 2 वर्षो का अनुभव

New Job

वेरिफाइड

32 वैकेंसी

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

Computer Knowledge

Domestic Calling

जॉब की पूरी जानकारी

Languages: Hindi, Telugu

ग्रेजुएट होना चाहिए

Males Only

6 days working | Rotational Shift

Job Benefits: Medical Benefits

PAN Card, Aadhar Card, Bank Account

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

Job के बारे में

Inform customers about product & services
Handle inbound & outbound calls
Understand customer's need & solve queries

Key Responsibilities
Customer Interaction

Handle inbound and outbound calls, emails, and chat support for customer inquiries.
Respond to queries regarding broadband plans, billing, and technical issues.
Build rapport with customers to ensure long-term satisfaction and loyalty.
Issue Resolution

Diagnose and troubleshoot connectivity problems, including slow speeds, network drops, and equipment issues.
Escalate complex technical problems to the NOC or field teams when necessary.
Follow up on unresolved cases to ensure customer satisfaction.
Account Management

Assist with customer account setups, plan upgrades/downgrades, and cancellations.
Handle complaints regarding billing errors or service disruptions and provide prompt solutions.
Maintain updated customer records and ensure data accuracy in CRM tools.
Service Coordination

Coordinate with field technicians for installation, repair, or maintenance appointments.
Inform customers about planned downtime, upgrades, or network changes.
Provide proactive support to prevent recurring issues.
Documentation and Reporting

Log all customer interactions and solutions in the ticketing system.
Prepare daily, weekly, and monthly reports on customer complaints and resolutions.
Suggest process improvements based on recurring customer issues.

अन्य जानकारी

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
Ans: आप ₹14500 - ₹15000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम Job है।
इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
Ans: INFONET ONLINE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 32 रिक्तियां हैं!
इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।