कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Job Overview: We are looking for a responsible and empathetic Customer Team Member to join our team. The ideal candidate will be the voice of our brand, liaising between customers and the company to solve queries and ensure satisfaction. You will take ownership of tasks and contribute to building strong, positive relationships with customers. Fluency in both English and one South Indian language (Tamil or Malayalam) is essential to effectively communicate with a diverse customer base.

Key Responsibilities: • Serve as the primary point of contact for customers via phone, email, and chat, addressing inquiries, concerns, and requests in a timely and empathetic manner. • Take ownership of customer issues, ensuring each is resolved efficiently and to the customer’s satisfaction. • Communicate clearly and professionally with customers, ensuring all information is conveyed accurately and with a positive attitude. • Assist customers with order-related queries, product details, returns, exchanges, and refunds, following company policies and procedures. • Maintain up-to-date knowledge of product offerings, promotions, and the overall shopping experience to effectively assist customers. • Collaborate with other teams such as logistics, marketing, and product to resolve customer issues and improve overall service quality. • Record customer interactions, feedback, and resolutions accurately in the system to ensure follow-ups and smooth service delivery. • Monitor and ensure timely resolution of customer complaints and escalate any unresolved issues to the appropriate department. • Contribute to improving customer service processes based on feedback and suggestions.

Requirements: • Basic educational qualifications (Minimum 10+2 or equivalent). • Basic computer skills, including familiarity with MS Office , Google Docs , CRM tools etc. • Fluent in English and at least one South Indian language (Tamil or Malayalam). • Exceptional communication skills with the ability to engage and build rapport with customers. • Strong empathy, patience, and problem-solving abilities to address customer concerns effectively. • Ability to work independently, take ownership of tasks, and manage time efficiently. • Prior experience in customer service is a plus but not mandatory. • Positive attitude and willingness to learn and grow in a dynamic, fast-paced environment.

INTERESTED CANDIDATES CAN DM OR CALL ON 9833353069 (AVAILABLE ON WHATSAPP)

THANKS AND REGARDS

POOJA PATEL | ACCOUNTS MANAGER

CONTACT: 9833353069/ 9892789769 (AVAIALBLE ON WHATSAPP)

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार All Education levels होना चाहिए और उसके पास 0 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹12000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Jobskafe Hr Solutions Private Limited में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।