कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Job Title: CRM Executive

Job Summary:

We are seeking a CRM Executive – Sales to manage and optimize customer relationship management

(CRM) strategies to enhance sales performance, customer engagement, and retention. The ideal

candidate will be responsible for handling lead management, improving the sales pipeline, and

leveraging CRM tools to drive revenue growth. This role requires strong analytical skills, expertise in

CRM systems, and a sales-driven mind set.

Key Responsibilities:

CRM System Management & Optimization:

•

Maintain and manage the CRM system, ensuring accurate data entry and customer

segmentation.

•

Optimize CRM workflows to streamline sales processes and improve team efficiency.

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Make outbound calls to potential customers to promote products/services.

Sales & Lead Management:

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Track and manage sales leads, ensuring timely follow-ups and conversions.

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Develop and execute lead nurturing strategies to improve customer acquisition and retention.

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Work closely with the sales team to enhance the sales pipeline and improve customer

interactions.

•

Maintain a database of customer information and update records as needed.

Customer Engagement & Retention:

•

Implement personalized customer communication strategies to drive engagement and loyalty.

•

Use data insights to tailor offers, promotions, and follow-up activities.

•

Monitor customer feedback and take proactive steps to enhance satisfaction and retention.

Data Analysis & Reporting:

•

Analyse sales performance and CRM data to identify trends and opportunities.

•

Generate reports on customer interactions, lead conversion rates, and overall CRM

effectiveness.

•

Provide data-driven recommendations to improve sales and customer relationship strategies.

Collaboration & Cross-functional Coordination:

•

Work with marketing teams to develop targeted sales campaigns and promotions.

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Coordinate with customer support teams to ensure seamless communication and issue

resolution.

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Train sales teams on CRM best practices and effective customer engagement strategies.

Qualifications & Skills:•

Bachelor’s degree

•

2+ years of experience in CRM management, sales, or business development.

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Proficiency in CRM platforms such as Salesforce, Hub Spot, Zoho, or Microsoft Dynamics.

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Strong analytical skills with experience in data-driven sales strategies.

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Excellent communication, negotiation, and problem-solving abilities.

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Ability to work in a fast-paced sales environment and meet targets.

Preferred Skills:

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Experience in B2B or B2C sales, depending on the industry focus.

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Knowledge of sales automation tools and lead scoring techniques.

•

Familiarity with email

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹21000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह गुडगाँव में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: MO DESIGNS PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।