कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Care Executive (Female Candidates only)
Company: Urbaine Consumer India Pvt. Ltd.
Location: Mansarovar, Jaipur

Brand name : The Wellness Shop

Website: www.thewellnessshop.in

Work Experience Required: 2-3 years
Customer Support Channels: Email, Chat, Voice Call
Skills Required: Excellent Communication Skills (Written & Verbal)

Job Responsibilities:

• Customer Support: Provide exceptional customer support via email and chat, addressing customer queries and concerns related to products, orders, and services.

• Product Knowledge: Assist customers in understanding product details, features, and benefits, guiding them to make informed purchase decisions.

• Issue Resolution: Handle customer complaints and resolve issues in a timely and effective manner, ensuring customer satisfaction.

• Order Management: Assist customers with order tracking, returns, and exchanges, ensuring a smooth and hassle-free process.

• Feedback and Reporting: Gather customer feedback, identify trends, and share insights with the team to enhance service quality.

• Collaboration: Work closely with other departments (sales, logistics, etc.) to ensure a seamless customer experience.

• Follow-Up: Ensure that all customer issues are fully resolved, following up when necessary to maintain customer satisfaction.

Required Skills & Qualifications:

• Experience: 2-3 years of experience in customer service, preferably in e-commerce or retail.

• Communication: Excellent written communication skills (Email & Chat). Ability to communicate clearly, effectively, and professionally.

• Problem-Solving: Strong analytical and problem-solving skills to address customer issues and offer appropriate solutions.

• Multitasking: Ability to manage multiple customer inquiries simultaneously while maintaining high service quality.

• Tech-Savvy: Comfortable using email, chat platforms, and CRM tools to handle customer interactions.

• Patience & Empathy: Ability to listen to customers, empathize with their concerns, and offer thoughtful solutions.

Benefits:

• Competitive salary based on experience.

• Opportunity for growth and development within the company.

• Work in a dynamic and positive work environment focused on customer satisfaction.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 2 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹13000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह जयपुर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: URBAINE CONSUMER INDIA PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।