कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव

job Title: Customer Support Representative

Location: bangalore
Job Type: Full-time

Job Overview:

We are seeking a dedicated and empathetic Customer Support Representative to join our dynamic team. The ideal candidate will be the first point of contact for customers seeking assistance with our products and services. The role involves addressing customer inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience.

Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound customer inquiries via phone, email, live chat, and social media.

• Provide timely, accurate, and effective responses to customer queries and concerns.

• Troubleshoot technical or product-related issues, escalating when necessary.

• Ensure customer satisfaction by resolving complaints and providing appropriate solutions.

• Document and track customer interactions, feedback, and resolutions in our CRM system.

• Educate customers about product features, services, and troubleshooting steps.

• Maintain a professional, positive, and patient attitude, even in challenging situations.

• Meet or exceed performance metrics, such as response time, issue resolution time, and customer satisfaction.

Qualifications:

• graduation

• Proven experience in customer service or support (1-2 years preferred).

• Strong communication skills, both written and verbal.

• Excellent problem-solving abilities.

• Ability to remain calm under pressure and work in a fast-paced environment.

• Familiarity with customer support software, CRMs, or help desk tools is a plus.

• Multitasking and time management skills.

• Empathy and the ability to handle difficult situations with professionalism.

  for more call on 8951377471- HR Tibah

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ACCENTRIX SOLUTIONS में तत्काल कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव के लिए 15 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।