कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव

Job Description:

We are seeking a highly motivated and organized CRM Executive to join our dynamic team. The ideal candidate will be responsible for ensuring smooth order processing, maintaining customer relationships, and managing various administrative tasks related to customer orders. This role will involve close collaboration with different departments to ensure the seamless flow of information and timely resolution of customer inquiries and issues.

Key Responsibilities:

Proforma Invoice Management:

Prepare Proforma Invoices (PIs) for customer orders and update the Order Booking Form upon confirmation via Purchase Order (PO) or signed Proforma Invoice (PI).

Order Booking Form Updates:

Regularly update the Booking Form in the Field Management System (FMS) to ensure accurate and up-to-date order tracking.

Document Management:

Upload Proforma Invoices (PIs), Purchase Orders (POs), and Consignee Invoices into the Document Data Management System (DDMS) in compliance with internal processes.

Customer Database Maintenance:

Maintain and update the Customer Database Sheet by adding new client information and making necessary edits to existing client data as required.

Customer Invoices & Packing Details:

Prepare Ashlee customer invoices and packing details to facilitate timely order dispatch and delivery.

FMS D2P Sheet Updates:

Ensure the FMS D2P (Delivery to Payment) sheet is updated with relevant details, such as the Telex date and payment terms for each customer order.

Debit Note Creation:

Generate and issue customer debit notes as necessary, ensuring they adhere to company guidelines and policies.

Customer Complaint & Grievance Resolution:

Address customer complaints and grievances promptly and effectively, ensuring high levels of customer satisfaction and resolving issues in a timely manner.

Skills and Qualifications:

Educational Qualification: Bachelor’s degree.

Experience: Proven experience in a CRM or customer service-related role, preferably in an industrial or manufacturing environment.

Technical Skills:

Proficient in Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).

Experience with CRM software and other internal systems like FMS, DDMS.

Communication Skills: Excellent written and verbal communication skills to interact with clients and internal teams.

Attention to Detail: Strong attention to detail with the ability to manage multiple tasks simultaneously.

Problem-Solving Abilities: Ability to quickly resolve customer complaints and operational challenges with a solution-oriented approach.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह जयपुर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: CAREER COMFORT में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।