कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Summary:

The Chat Support Agent is responsible for providing efficient and effective customer support through live chat interactions. This role involves answering customer inquiries, resolving technical issues, and ensuring a positive customer experience.

Key Responsibilities:

• Customer Interaction:

  • Engage with customers via chat to provide information, answer inquiries, and resolve issues promptly and professionally. 

  • Maintain a high level of professionalism and empathy in all interactions. 

  • Actively listen to customer concerns and identify their needs. 

  • Escalate complex issues to the appropriate team in a timely manner. 

• Problem Solving:

  • Troubleshoot technical issues and provide solutions to customers. 

  • Document customer interactions and issues in the CRM system. 

  • Identify and report recurring issues or trends to the support team. 

• Knowledge and Skills:

  • Develop a deep understanding of the company's products or services. 

  • Stay up-to-date with the latest product information and support procedures. 

  • Maintain a high level of technical proficiency in relevant software and systems. 

• Other Duties:

  • Assist with other customer support tasks as assigned. 

  • Contribute to the improvement of customer support processes and procedures. 

Qualifications:

• Education:

  High school diploma or equivalent required; some college or technical training preferred. 

• Experience:

  Previous experience in customer service, preferably in a chat support environment, is preferred. 

• Skills:

  • Excellent written and verbal communication skills. 

  • Strong problem-solving and analytical skills. 

  • Ability to multitask and prioritize tasks effectively. 

  • Proficiency in using CRM software and other relevant tools. 

  • Ability to work independently and as part of a team. 

  • Empathy and patience in dealing with customers. 

Benefits:

• Competitive salary and benefits package.

• Opportunity to work in a fast-paced and dynamic environment.

• Professional development and training opportunities. 

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹13000 - ₹14000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह इंदौर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: AIRVINCIBLE में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 30 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।