कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Overview:

We are looking for a dedicated and friendly Customer Support Representative to join our team. The ideal candidate will be passionate about delivering exceptional customer service and will serve as the primary point of contact for customers. This role involves resolving customer inquiries, handling complaints, and ensuring an overall positive experience for every customer.

Key Responsibilities:

• Respond to customer inquiries via phone, email, live chat, or social media platforms in a professional and timely manner.

• Address and resolve customer complaints, issues, or concerns while maintaining a positive and helpful attitude.

• Provide accurate information about products, services, and company policies to customers.

• Troubleshoot technical issues or service-related problems and guide customers through appropriate solutions.

• Document customer interactions and maintain detailed records of queries, issues, and resolutions.

• Collaborate with other departments (e.g., Sales, Technical Support) to resolve complex customer concerns or issues.

• Ensure customer satisfaction by offering appropriate solutions and following up when necessary.

• Stay updated on product features, company policies, and industry trends to provide informed support.

Required Skills and Qualifications:

• Excellent communication skills, both written and verbal.

• Strong problem-solving and analytical skills.

• Ability to remain calm and professional in challenging situations.

• Customer-oriented mindset with a passion for providing excellent service.

• Ability to multitask and manage time effectively.

• Proficiency in using customer support software and tools (e.g., Zendesk, Freshdesk) and MS Office Suite.

• High school diploma or equivalent (Bachelor’s degree preferred).

• Previous customer service experience is a plus.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ऑलसेक में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 80 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।