कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Service Associate (CSA)
Location: Thergaon, Pimpri, Chinchwad – Pune
Education Qualification: Graduate in any discipline
Experience: 0 to 3 years
Salary: As per industry standards

Job Summary:

We are seeking a dedicated and customer-focused Customer Service Associate (CSA) to join our healthcare team. The ideal candidate will act as the first point of contact for patients, ensuring seamless communication, accurate record-keeping, and prompt coordination with internal departments to deliver patient-centric service.

Key Responsibilities:

1. Patient Handling & Enquiries:

   • Greet and assist patients with courtesy and empathy.

   • Handle patient inquiries regarding appointments, services, and procedures.

   • Guide patients through registration and OPD process.

2. Data Management:

   • Enter and update patient records accurately in the Hospital Information System (HIS).

   • Maintain confidentiality and data integrity at all times.

3. Department Coordination:

   • Liaise with various support departments such as Billing, Laboratory, Pharmacy, and Medical Staff to ensure smooth patient flow.

   • Communicate effectively to resolve patient issues or delays.

4. Customer Satisfaction:

   • Provide timely and effective service to ensure a positive patient experience.

   • Address and escalate patient feedback or concerns appropriately.

Required Skills:

• Excellent verbal and written communication skills

• Strong interpersonal and listening skills

• Proficiency in operating basic computer systems and software

• Ability to stay calm and professional in a busy healthcare environment

• Commitment to patient care and service excellence

Preferred Traits:

• Prior experience in a hospital or clinic setting is an advantage

• Familiarity with Hospital Information Systems (HIS)

• Customer-first attitude with problem-solving abilities

Contact to Apply:

📧 Email: placement@ihirm.com | digitalmedia@ihirm.com
📞 Phone: +91 85301 27800

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹21000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: INSTITUTE OF HEALTHCARE, INSURANCE AND RISK MANAGEMENT में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।