कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Support Representative

Location: Malad, Mumbai
Working Days: 5 Days (Rotational Shifts)
CTC: ₹2,00,000 to ₹5,00,000 per annum
Job Type: Full-time, Permanent

About Us

We are a fast-growing company in BPO industry, offering exceptional customer support services. Our team is committed to providing world-class support, ensuring that our customers receive the best experience. We are now looking for motivated and enthusiastic individuals to join our dynamic team in Malad, Mumbai.

Key Responsibilities:

• Provide top-notch customer service and support through various channels (calls, emails, chats).

• Respond to customer inquiries promptly, accurately, and professionally.

• Resolve customer complaints, inquiries, and issues while maintaining a high level of customer satisfaction.

• Process customer requests and guide them through product or service troubleshooting.

• Work closely with other teams (sales, technical, etc.) to provide effective solutions.

• Maintain up-to-date knowledge of company products and services.

• Ensure accurate record-keeping and proper documentation of customer interactions.

• Meet or exceed KPIs and performance metrics consistently.

• Maintain a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.

Requirements:

• Graduate in any stream (Freshers or with prior customer service experience).

• Excellent communication skills (spoken and written) in English and Hindi.

• Ability to work in a fast-paced and high-pressure environment.

• Strong problem-solving skills and ability to handle challenging customer situations.

• Ability to adapt to rotational shifts (including weekends and holidays).

• Team player with a positive attitude.

• Basic computer skills and familiarity with MS Office Suite.

Shift Details:

• Working Days: 5 days working (rotational shifts, including weekends).

• Shift Timings: Rotational, may include early, mid, and night shifts.

Benefits:

• Competitive salary based on experience (₹2 LPA to ₹5 LPA).

• Opportunities for career growth and advancement.

• Medical and insurance benefits.

• Fun and inclusive work environment.

• Work-life balance with fixed-off days.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: INTERNATIONAL BPO में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 30 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।