कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Support Executive

Company: LEGALIT

Location: Bangalore

Employment Type: Full-time

About LEGALIT:

LEGALIT is a leading legal tech company that provides innovative solutions for lawyers and legal professionals. We specialize in offering seamless legal services, tech-driven solutions, and customer-centric support to enhance efficiency in the legal industry.

Job Summary:

We are looking for a Customer Support Executive who will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing top-notch support to our clients. The ideal candidate should have excellent communication skills, problem-solving abilities, and a customer-first mindset.

Key Responsibilities:

• Respond to customer queries via phone, email, chat, and WhatsApp.

• Provide accurate information about LEGALIT’s services and offerings.

• Troubleshoot and resolve customer complaints efficiently.

• Maintained records of customer interactions in the CRM system.

• Follow up with clients to ensure issue resolution and satisfaction.

• Collaborate with internal teams to escalate complex issues when needed.

• Assist in onboarding new clients by guiding them through our services.

• Maintain a professional and empathetic approach while handling complaints.

• Identify and report trends in customer concerns to improve service quality.

Required Skills & Qualifications:

• Bachelor’s degree (preferred but not mandatory).

• 1-2 years of experience in customer support or a similar role (freshers with strong communication skills can apply).

• Strong verbal and written communication skills in English (knowledge of regional languages is a plus).

• Proficiency in using CRM tools, emails, and chat-based support systems.

• Ability to handle multiple queries and prioritize tasks effectively.

• Problem-solving mindset with excellent conflict resolution skills.

• Willingness to work in a fast-paced, customer-driven environment.

Preferred Qualifications:

• Experience in legal tech, legal services, or SaaS-based customer support.

• Basic understanding of legal services and terminology.

Benefits:

• Competitive salary and incentives.

• Training and career growth opportunities.

• Flexible work environment (if applicable).

• Exposure to the legal tech industry.

Join LEGALIT and be a part of our mission to revolutionize the legal industry through technology and excellent customer service!

To Apply: Send your resume to hr@legalit.ai with the subject line "Application for Customer Support Executive."

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: NEUMIKOS SOLUTIONS LLP में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।