कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

1. Profile:-Customer support executive(caller control)

2. Initiate the Call Professionally

   • Greet the caller with a polite and confident tone.

   • Clearly state your name, department, and purpose of the call.

3. Control the Flow of Conversation

   • Keep the conversation on track by asking relevant questions.

   • Avoid unnecessary diversions or long storytelling from callers.

4. Use Polite Interruption Techniques

   • Gently interrupt if the caller goes off-topic or becomes repetitive.

   • Use transitional phrases like:
     “I understand, and to assist you better, may I ask…”

5. Handle Difficult or Talkative Callers

   • Maintain calm and professionalism with irate, rude, or overly talkative callers.

   • Use active listening and redirecting techniques to bring the conversation back on track.

6. Gather and Confirm Accurate Information

   • Ask clear, focused questions to collect required data.

   • Reconfirm key details to ensure no errors (e.g., name, contact number, availability, etc.).

7. Maintain a Confident and Courteous Tone

   • Sound polite, positive, and in control at all times.

   • Avoid sounding unsure, aggressive, or rushed.

8. Follow Script and Guidelines

   • Use pre-approved scripts when required but adapt naturally to caller responses.

   • Ensure compliance with company policies and tone of communication.

9. Close the Call Clearly and Professionally

   • Summarize important points or next steps.

   • Thank the caller and end the conversation positively.

10. Document Call Outcomes Accurately

    • Record call details in the system (e.g., CRM, ATS) immediately after the call.

    • Tag any follow-ups or action points as needed.

11. Time Management

• Ensure calls are productive and within optimal duration.

• Avoid prolonged conversations that impact daily targets.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹14000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: हां, यह Job घर से ऑनलाइन किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: NOBROKER TECHNOLOGIES SOLUTION PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।