कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

An EV Customer Support Executive handles customer inquiries and issues related to electric vehicles, ensuring a positive customer experience through various communication channels like phone, email, or chat. 

Here's a more detailed breakdown:

Responsibilities and Duties:

• Customer Interaction:

  Respond to customer inquiries, address concerns, and resolve issues related to EV products or services. 

• Problem Solving:

  Troubleshoot technical problems, provide solutions, and guide customers on how to use their EVs or charging infrastructure effectively. 

• Communication:

  Communicate clearly and empathetically with customers, ensuring they feel heard and understood. 

• Documentation:

  Maintain accurate records of customer interactions, including details of issues, resolutions, and follow-up actions. 

• Knowledge Base:

  Stay up-to-date on the latest EV technology, features, and best practices. 

• Customer Satisfaction:

  Contribute to a positive customer experience by providing timely, accurate, and helpful support. 

• Collaboration:

  Work with other teams, such as engineering, sales, and marketing, to improve customer support processes and resolve complex issues. 

• CRM Systems:

  Utilize CRM systems to manage customer interactions, track issues, and ensure efficient support. 

• Training:

  May be responsible for training new customer support staff or educating other professionals on how to handle customers and their queries. 

Skills Required:

• Strong Communication Skills:

  Excellent verbal and written communication skills are essential for interacting with customers and resolving issues effectively. 

• Problem-Solving Skills:

  The ability to identify and resolve customer issues quickly and efficiently is crucial. 

• Technical Acumen:

  A basic understanding of EV technology and charging infrastructure is helpful. 

• Customer Service Skills:

  Empathy, patience, and the ability to handle difficult customers are important. 

• Time Management:

  The ability to manage multiple tasks and prioritize customer needs effectively. 

• Computer Skills:

  Proficiency in using CRM systems and other relevant software. 

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 3 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 3 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: URJA GLOBAL LIMITED में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।