ईमेल ऐंड चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

•Job Title:• Email and Chat Process Executive

•Job Summary:•

We are seeking an efficient and customer-focused Email and Chat Process Executive to manage our customer inquiries and concerns via email and live chat. The ideal candidate will provide exceptional customer service, respond to customer queries in a timely and professional manner, and ensure a positive customer experience.

•Key Responsibilities:•

1. •Email Management:•

- Respond to customer inquiries via email in a timely and professional manner.

- Resolve customer complaints and concerns via email.

- Ensure all email responses are accurate, concise, and meet the company's quality standards.

2. •Live Chat Management:•

- Respond to customer inquiries via live chat in a timely and professional manner.

- Resolve customer complaints and concerns via live chat.

- Ensure all live chat responses are accurate, concise, and meet the company's quality standards.

3. •Customer Service:•

- Provide exceptional customer service to ensure a positive customer experience.

- Ensure all customer interactions are handled in a professional and courteous manner.

4. •Process Adherence:•

- Adhere to the company's email and chat processes and procedures.

- Ensure all customer interactions are logged and updated in the CRM system.

5. •Quality Assurance:•

- Ensure all email and live chat responses meet the company's quality standards.

- Participate in quality assurance activities to ensure continuous improvement.

•Requirements:•

1. •Education:• Bachelor's degree in any field.

2. •Experience:• 1-2 years of experience in customer service, email, or chat support.

3. •Skills:•

- Excellent communication and interpersonal skills.

- Strong problem-solving and analytical skills.

- Ability to work in a fast-paced environment and handle multiple customer interactions simultaneously.

- Proficient in CRM software and Microsoft Office.

4. •Language:• Fluency in English (written and spoken).

•Working Hours:•

- Rotating shifts (morning, afternoon, evening)

- 5-day workweek (including weekends)

•What We Offer:•

- Competitive salary

- Opportunities for career growth and development

- Comprehensive training program

- Friendly and supportive work environment

If you're a customer-focused and detail-oriented individual who is passionate about providing exceptional customer service, please submit your application, including your resume and cover letter.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस ईमेल ऐंड चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस ईमेल ऐंड चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार All Education levels होना चाहिए और उसके पास 0 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹21500 - ₹42500 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस ईमेल ऐंड चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस ईमेल ऐंड चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस ईमेल ऐंड चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस ईमेल ऐंड चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह ईमेल ऐंड चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: हां, यह Job घर से ऑनलाइन किया जा सकता है।
6. इस ईमेल ऐंड चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: DIGITAL INFOMEDIA SOLUTION में तत्काल ईमेल ऐंड चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 9 रिक्तियां हैं!
7. इस ईमेल ऐंड चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस ईमेल ऐंड चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस ईमेल ऐंड चैट सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Flexible की शिफ्ट है।