इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव

Job Title: Customer Service Representative

Job Type: Full-time

Location: Vikroli

Department: Customer Service

Reports to: Customer Service Manager

Job Overview:

We are looking for a friendly and dedicated Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be the primary point of contact for our customers, assisting them with inquiries, troubleshooting, and providing support for products or services. You will be responsible for ensuring an exceptional customer experience through both phone and email interactions.

Key Responsibilities:

• Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, email, or live chat.

• Assist customers with product or service-related issues, providing effective solutions in a timely manner.

• Maintain a thorough knowledge of company products and services to offer accurate and helpful information.

• Process customer orders, returns, or exchanges and ensure accurate order fulfillment.

• Address customer complaints and escalate unresolved issues to the appropriate department.

• Keep records of customer interactions, transactions, and feedback in the company’s database.

• Collaborate with other departments to ensure customer satisfaction and resolve complex issues.

• Follow up with customers to ensure their issues are fully resolved.

• Stay updated on product or service changes and internal procedures.

• Provide feedback to improve customer service processes and customer satisfaction.

Required Skills and Qualifications:

• High school diploma or equivalent; further education or certification is a plus.

• Previous experience in customer service or related field is preferred.

• Strong verbal and written communication skills.

• Excellent problem-solving abilities and conflict resolution skills.

• Ability to work in a fast-paced environment and multitask.

• Proficient in using customer service software, databases, and Microsoft Office Suite.

• Patience and a positive attitude in dealing with challenging customers.

• Attention to detail and accuracy.

Preferred Qualifications:

• Graduate

इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और वह फ्रेशर होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Impact Infotech में तत्काल इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।