इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव

Technical Support – Voice (Experienced role)

HP CCCB

Technical support - Voice

Employment type: Contract

Shift: India shift (should be flexible to work on rotational shifts)

Bangalore – KTP/ ECP

L1 Technical Support Engineer (Experienced)

• Bachelor’s degree preferably BCA, BSc Computer science with 1 to 2 years relevant technical support experience

• Excellent Hindi and English verbal communication skills

• Good computer hardware knowledge

• Effective Communication Skills/Clarity in communication

• Should have logical approach and problem-Solving ability

• Ability to comprehend the queries raised by the customers

• Display Customer centricity and empathy

• Multitasking and quick turnaround

The tasks of these Engineers could include one or more of the following:

• Must possess the zeal to demonstrate Customer First culture in every interaction

• Ability to troubleshoot and fix Hardware/ Networking/OS related queries over the phone

• Ability to use tools and telephony efficiently

• Ability to provide solutions to customers that may involve selling the customer a product or service to fix the issue.

• Active demonstration of ownership, time management and multitasking of tools

• Demonstrate high level of Interpersonal & communication skills & handle objections and customer escalations

• Should demonstrate good analytical/logical approach on troubleshooting for resolving Hardware & Software issues

• Should have excellent CRM skills, Email/Chat Etiquettes, Customer First mindset is crucial

• A+ , N+, MCSA, MCSE Technical certifications would be added advantage

Round 1: SS Evaluation

Round 2:Technical and operations round

इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: JOULES TO WATTS में तत्काल इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव के लिए 50 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनैशनल कस्टमर रेप्रेज़ेंटेटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।