इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस

• Customer Support: Answer inbound calls and resolve customer inquiries regarding products, services, technical issues, or billing inquiries.

• Technical Assistance: Provide troubleshooting steps and solutions for technical issues as per standard procedures.

• Sales Support: Assist customers with product recommendations and upselling/cross-selling products where applicable.

• Customer Interaction: Ensure customer satisfaction by providing prompt, accurate, and friendly responses to queries.

• Escalation Handling: Handle escalated issues and complaints, ensuring they are resolved in a timely manner.

• Documentation: Log customer interactions in the CRM system, ensuring all details are captured for follow-up actions.

• Quality Assurance: Maintain service quality standards by following company policies and guidelines during every customer interaction.

• Team Collaboration: Work closely with colleagues and management to achieve targets, improve service levels, and contribute to process improvements.

Skills & Qualifications:

• Education: High School Diploma, Associate's Degree, or Bachelor's Degree preferred.

• Experience: Previous experience in customer service, technical support, or sales is a plus.

• Language Proficiency: Fluency in English (both written and verbal) is required; additional languages (e.g., Spanish, French, German) are a bonus.

• Communication Skills: Excellent communication and listening skills, with the ability to articulate clearly and professionally.

• Problem-Solving: Strong analytical skills and the ability to resolve customer issues effectively and efficiently.

• Technical Skills: Basic computer proficiency, with experience in CRM software and Microsoft Office Suite preferred.

• Cultural Sensitivity: Ability to work with customers from diverse cultural backgrounds, respecting their needs and preferences.

• Shift Flexibility: Willingness to work in rotational shifts to accommodate global time zones, including evenings, weekends, and holidays.

Additional Requirements:

• Ability to work well under pressure and meet individual and team targets.

• Strong attention to detail and ability to multitask.

• A positive attitude and a passion for customer service.

• Ability to adapt to new processes and technologies quickly.

Preferred Skills:

• Previous experience in international voice processes or BPO (Business Process Outsourcing) industry.

• Knowledge of customer support tools, CRM systems, and ticketing platforms.

• Exposure to sales or cross-functional support is a plus.

Working Conditions:

• Work in a dynamic, fast-paced environment with targets and performance metrics Competitive salary and benefits package.

• Opportunities for growth and career advancement within the company.

• A dynamic, supportive, and collaborative work environment.

• Training and development to enhance your skills.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹23000 - ₹33000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: AVIVSHA SOLUTIONS PRIVATE LIMITED में तत्काल इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस के लिए 15 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनैशनल वॉइस प्रोसेस Job में Rotational की शिफ्ट है।