Service Coordinator

Job overview:

We are looking for candidates who will act as a service coordinator for the service requests and liaise in the entire process of service done to the customers.

Roles and responsibilities:

• Age limit- 25 to 35 (male candidates only)

• Receive service calls from the customers through IVR and lodge service complaints in our system.

• Allocate service calls received from the customers to the respected service managers.

• Co-ordinate with the service managers in getting the customers’ needs met as per the calls and get the calls closed as per TAT.

• Ensure that the calls are assigned to the service engineers available where field service is required.

• Co-ordinate with the service team to ensure adequate spares are available for field service of assigned calls.

• Maintain TAT for all calls.

• Follow up and keep a track of AMC and CMC of the customers with service team.

• To get feedback from the customers post service closure.

• To make report on spares, service, AMC & CMC income.

• To provide AMC, CMC and warranty lost data.

• To provide details of delayed calls and engineer’s performance.

Experience: 3+ years of experience in service coordination, sales and service calls handling, customer handling is encouraged.

Qualification: B.E (EEE, ECE or Mech), B. Sc (Electronics).

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Service Coordinator Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Service Coordinator Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस Service Coordinator Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Service Coordinator Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Service Coordinator Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Service Coordinator Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Service Coordinator Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Service Coordinator Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: CISTRON SYSTEMS PRIVATE LIMITED में तत्काल Service Coordinator के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस Service Coordinator Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Service Coordinator Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Service Coordinator Job में Day की शिफ्ट है।