टेली कॉलिंग

Job role : Virtual Relationship officer

Company name: HDFC

Experience: 0 to 3 yrs

Candidates CALL RIYA Hr : 8106063400 to apply.

Freshers are also eligible for this job role

Need graduation mandatory for this job role

Interview location: Hyderabad, Face 2 face interview.

Salary: 18000 to 24000 in hand

Designation: handling of inbound calls received from customers enquiring details of the product holdings, product or process related information. (for any / all products areas like Credit Cards, Bank A/Cs, Deposits, Loans, Depositories, Mutual Funds, Debit Cards, Prepaid & Forex Cards or any other Direct Banking related calls)

• Enquiries & transactions related to the products availed by the customer. • Clarifications & queries on billing, payment confirmation, charges, EMI details, statement of account etc.

Handling requests such as Debit / Credit Card Pin, Net Banking Password, PIN / IPIN statement of account, Fixed Deposit advice etc

. • Handling of financial transactions (currently Fixed Deposit opening, Demand Draft/ Managers Cheque requests, Funds transfer request as requested by customers.)

• Responding to customers with the resolution within the defined TATs. • Process the requests as per defined process, while ensuring adherence to the customer authentication process. • Answering customer calls within the specified call answer time

. • Adherence to the defined service delivery standards.

• Accurate data capture of the request details (eg Hotlisting and Other transactions) as instructed by the customer. Process adherence in respect of submission of the relative annexure to the supervisor for authentication / further action.

• Accurate and complete data capture of the customer issues / complaints in the relative formats. Logging of the complaints in the system, as per the laid down process. Proper follow-up with the concerned department / branches for resolution and closure of the complaints. • Accurate hotlisting of the Debit/ Credit/ Prepaid cards, basis the cards .

• Accurate and complete data capture of the customer issues / complaints in the relative formats. Logging of the complaints in the system, as per the laid down process. Proper follow-up with the concerned department / branches for resolution and closure of the complaints.

• Accurate hotlisting of the Debit/ Credit/ Prepaid cards, basis the card / account details provided by the customer o Prompt hotlisting of the card as per process. o Logging the reissuance request basis per customer instruction, as per defined process.

• Attempting to delight the customer by striking a relationship and fulfilling needs. Call back to customers in case of any unresolved queries etc.

Thanks & Regards

Riya. Hr executive

8106063400.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेली कॉलिंग Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेली कॉलिंग Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹17000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेली कॉलिंग Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेली कॉलिंग Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेली कॉलिंग Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेली कॉलिंग Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेली कॉलिंग Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेली कॉलिंग Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Onzestt Services India Private Limited में तत्काल टेली कॉलिंग के लिए 30 रिक्तियां हैं!
7. इस टेली कॉलिंग Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेली कॉलिंग Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेली कॉलिंग Job में Day की शिफ्ट है।