टेलीकॉलर

Location: Mahalaxmi Honda, Bagal Chowk, Kolhapur

Job Summary:

The Tele Caller is responsible for making outbound calls to existing and potential customers, focusing on service reminders and customer satisfaction follow-ups. This role plays a key part in maintaining customer relationships and enhancing business growth through proactive communication.

Purpose:

To support dealership operations by conducting service reminder and post-service follow-up (PSF) calls, ensuring customer satisfaction and addressing any issues early.

Key Responsibilities:

1.      Service Reminder Calls:

o    Conduct outbound calls to remind customers of upcoming service appointments, encouraging timely vehicle servicing to enhance business growth.

2.      Post-Service Follow-up (PSF) Calls:

o    Make follow-up calls after service to assess customer satisfaction.

o    Identify and report any customer dissatisfaction, allowing the dealership to resolve issues quickly.

3.      Business performance :

·         Ensuring all the service visit targets are for service type wise and assigned workshop wise are completed.

4.       Training:

·         Attend training session conducted by the company at the training centre as per organizational requirement to remain updated and refresh on skill sets and new products and its updates new, guidelines and industry.

Skills & Attitude:

·         Skills:

o    Excellent communication and interpersonal skills.

o    Ability to handle customer inquiries and complaints effectively.

o    Basic computer skills for recording call details and updating customer information.

·         Attitude:

o    Customer-focused with a friendly and professional approach.

o    Proactive in ensuring customer satisfaction and addressing concerns.

o    Positive and persuasive, able to maintain customer relationships.

Experience:

·         1-2 years of experience in a tele-calling or customer service role, preferably in the automotive industry.

Working Conditions:

·         Full-time, office-based role.

·         Regular working hours with occasional extra hours during busy periods.

Notice Period:

·         60 days’ notice period for resignation or termination.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 36 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीकॉलर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 36 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹8000 - ₹12000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह कोल्हापुर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेलीकॉलर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीकॉलर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीकॉलर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीकॉलर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: MIRJE ASSOCIATES में तत्काल टेलीकॉलर के लिए 3 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीकॉलर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीकॉलर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीकॉलर Job में Day की शिफ्ट है।