वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Customer Support Specialist - Operations and Support

Key Responsibilities:

● Providing an outstanding and remarkable customer support experience via various communication channels (chat, phone, email, social media platforms)

● Representing our Product online at all times

● Provide accurate, valid, and complete information by using all available resources within the company

● Active collaboration with internal/external stakeholders to tackle any customers' issues

● Escalating and highlighting critical issues to the respective teams

● Taking ownership of issues, performance and service delivery

● Maintaining proper level of product and process knowledge

● Following team and individual KPIs’ targets (SLAs, Quality, Productivity etc.)

Qualification Requirements:

● 2+ years of customer service experience preferably at a high-growth tech startup in the financial services space

● Strong desire to help others is required and a good sense of humor is highly preferred ;)

● Outstanding oral and written communication skills, including sound presentational skills and fast+accurate typing ability

● Ability to work well independently as well as the ability to work well with stakeholders

● Bachelor’s Degree

● Willing to work Nights and Weekends on a rotating shift basis

We consider as a plus:

● previous startup experience

● knowledge of the credit card or consumer finance industry, especially fintech

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: QWICKLY VENTURES में तत्काल वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 15 रिक्तियां हैं!
7. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस वॉइस ऐंड नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।