कस्टमर सेल्स एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Support & Loan Journey Assistance Executive

Location: [Specify Location] (Remote/On-site)

Salary: ₹2-3 LPA

Languages Required: Hindi & English (Mandatory)

About Bimapay:

Bimapay is a fast-growing fintech company focused on simplifying financial services, including insurance and loan payments. We aim to provide seamless and efficient support to our customers throughout their financial journey.

Job Summary:

We are seeking a Customer Support & Loan Journey Assistance Executive to guide customers through their loan application process, resolve queries, and provide excellent support. The ideal candidate should have strong communication skills, be fluent in Hindi and English, and have experience in customer service or loan assistance.

Key Responsibilities:

✅ Customer Support & Query Resolution:

Assist customers with loan applications, documentation, and process-related queries.

Provide accurate information about loan eligibility, interest rates, EMIs, and repayment terms.

Handle inbound and outbound calls, emails, and chats professionally.

Address customer complaints and ensure timely resolution.

✅ Loan Journey Assistance:

Guide customers through each step of the loan approval process.

Follow up on incomplete applications and ensure a smooth experience.

Coordinate with internal teams to resolve customer issues and escalate cases if necessary.

✅ Data Management & Reporting:

Maintain detailed records of customer interactions and feedback.

Provide regular reports on customer queries and loan processing issues.

Suggest process improvements based on customer feedback.

Key Skills & Requirements:

✔️ Languages: Fluency in Hindi & English (Mandatory)

✔️ Experience: 6 months - 3 years in customer support, loan processing, or financial services.

✔️ Education: Any graduate or diploma holder.

✔️ Good knowledge of loan products, banking processes, and financial services.

✔️ Strong problem-solving, communication, and interpersonal skills.

✔️ Ability to handle customer concerns with patience and professionalism.

✔️ Proficiency in MS Office and CRM tools.

Why Join Us?

🚀 Fast-growing fintech company with career advancement opportunities.

💡 Supportive and collaborative work environment.

🏆 Competitive salary and performance-based incentives.

Interested candidates can apply at Kuldeep.upadhyay@mufinfinance.com or Msg at 9205352234

• इस फुल टाइम फ़ील्ड सेल्स Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 24 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सेल्स एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: MUFIN GREEN FINANCE LIMITED में तत्काल कस्टमर सेल्स एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस फ़ील्ड सेल्स Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सेल्स एग्जीक्यूटिव Job में टाइमिंग 10:00 AM - 06:30 AM है।