फ़्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट

ob description

Job Summary:

Ministry of Skin is seeking a friendly and professional Receptionist to be the first point of contact for our clients and visitors. The ideal candidate will possess excellent communication and organizational skills, with a strong ability to multitask and prioritize duties effectively. As the face of our clinic, the Receptionist plays a crucial role in providing exceptional customer service and maintaining a welcoming environment for all.

Key Responsibilities:

1.⁠ ⁠Patient Experience & Reception Management

Greet and assist patients with a warm, professional approach.

Ensure a smooth check-in and check-out process.

Provide information about treatments, pricing, and appointment availability.

Maintain a high standard of hospitality to create a luxurious patient experience.

2.⁠ ⁠Appointment Scheduling & Coordination

Manage online and offline appointment bookings efficiently.

Coordinate doctor schedules, treatment slots, and staff availability.

Send appointment confirmations and reminders via WhatsApp, SMS, or calls.

Minimize no-shows by following up with patients before their scheduled visit.

3.⁠ ⁠Sales & Upselling Services

Explain available treatments and recommend additional services or packages based on patient needs.

Promote membership plans, skincare products, and ongoing offers.

Track patient preferences and suggest personalized treatment plans.

4.⁠ ⁠Billing & Payment Management

Handle billing, invoicing, and payment processing accurately.

Maintain records of transactions and update patient accounts.

Address patient queries related to pricing, payment plans, and insurance (if applicable).

5.⁠ ⁠Clinic Operations & Communication

Coordinate with dermatologists, therapists, and management to ensure smooth clinic operations.

Maintain and update patient records and CRM databases.

Ensure the front desk area is clean, organized, and welcoming.

Handle patient feedback and escalate concerns to management if necessary.

6. Performance Metrics & Success Goals

Maintain a 90%+ appointment attendance rate (minimizing cancellations/no- shows).

Increase service upselling by 30% through personalized recommendations.

Ensure 100% accuracy in scheduling, billing, and patient records.

Maintain high patient satisfaction scores through professional service.

Required Skills & Qualifications

Experience in front desk operations, hospitality, or healthcare administration.

Strong communication and interpersonal skills.

Ability to handle multiple tasks efficiently in a fast-paced clinic.

Familiarity with CRM software, digital appointment scheduling, and billing systems.

A professional, well-groomed appearance suitable for a premium aesthetic clinic.

• इस फुल टाइम रिसेप्शनिस्ट Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस फ़्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस फ़्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस फ़्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस फ़्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस फ़्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस फ़्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह फ़्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस फ़्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: OITS में तत्काल फ़्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस फ़्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस रिसेप्शनिस्ट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस फ़्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस फ़्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।