रीटेल सेल्स एग्जीक्यूटिव

Certainly! Here's a combined Job Description (JD) that incorporates both Customer Service Associate (CSA) and Customer Service Representative (CSR) roles. This will give a broad overview of the responsibilities and requirements that might apply to either position:

Job Title: Customer Service Associate / Representative (CSA/CSR)

Location: Rai Durga Metro Station, Beside ticketing center
Job Type: [Full-Time]
Reports To: Store Manager

Job Summary:

As a Customer Service Associate / Representative (CSA/CSR), you will be the first point of contact for customers, providing exceptional service and support across multiple communication channels, including in-person, over the phone, via email, and online chat. Your role is essential in ensuring customer satisfaction by addressing their needs, resolving concerns, and delivering a positive brand experience. Whether assisting in retail or call center environments, you will be responsible for creating a seamless and professional customer service experience.

Key Responsibilities:

• Customer Interaction: Greet and engage customers both in-person (as a CSA) or over various communication platforms (as a CSR), assisting them with their inquiries, concerns, and product-related issues.

• Problem Resolution: Handle customer complaints, issues, and concerns by providing clear and effective solutions. Ensure customers’ problems are resolved in a timely and professional manner.

• Product Knowledge: Provide detailed information about products or services, guide customers on usage, care, and features, and help them make informed decisions.

• Order Management: Process customer orders, returns, exchanges, and refunds, ensuring all transactions are handled in accordance with company policies and procedures.

• Customer Support: Assist customers with technical support, billing inquiries, or account-related issues, ensuring they have all the necessary information to proceed.

• Team Collaboration: Work closely with other team members to ensure the efficient running of the customer service department and to meet daily/weekly performance goals.

• Feedback and Reporting: Provide feedback to management on customer trends, concerns, or service improvements to enhance overall customer experience.

Requirements:

• Education: SSC (Pass / Fail)

• Experience: Fresher or any

• Customer-Centric Mindset: Strong commitment to providing exceptional service and exceeding customer expectations.

• Professionalism: Calm under pressure and able to manage stressful customer situations with patience and professionalism.

इस रीटेल सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस रीटेल सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार All Education levels होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹12000 - ₹14000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम Job है।
3. इस रीटेल सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस रीटेल सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस रीटेल सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस रीटेल सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह रीटेल सेल्स एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस रीटेल सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: RATANDEEP RETAIL PRIVATE LIMITED में तत्काल रीटेल सेल्स एग्जीक्यूटिव के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस रीटेल सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस रिटेल/ काउंटर सेल्स Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस रीटेल सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस रीटेल सेल्स एग्जीक्यूटिव Job में टाइमिंग 02:00 PM - 11:00 PM है।