बिज़नेस डवेलपमेंट मैनेजर

Job Title: Guest Experience Manager – Atlas Homestay

📍 Location: KPHB, Hyderabad                💼 Job Type: Full-time      💰 Salary: Competitive, based on experience

About Us:

Atlas Homestay is a premium serviced apartment brand in Hyderabad, offering high-quality hospitality and personalized guest experiences. We're known for our 5-star service, excellent guest satisfaction, and efficient operations. We're currently looking for a Guest Experience Manager to lead daily guest interactions, coordinate backend operations, and enhance our hospitality standards.

Role Overview:

This is a hybrid role combining hospitality, basic operations, and light admin duties. Your primary focus will be ensuring a 5-star experience for every guest, while also tracking service/maintenance schedules, inventory, and offline payments. Experience with basic decoration setups for guest events is a plus, but not mandatory.

Key Responsibilities:

🔹 Primary Focus (70–80%)

✅ Guest Experience & Hospitality

• Manage guest communication before, during, and after their stay via WhatsApp, phone, and email.

• Send timely pre-arrival, check-in, and checkout reminders.

• Greet guests upon arrival and ensure a smooth check-in process.

• Assist with special guest requests and provide personalized service.

• Monitor guest satisfaction and proactively address concerns.

✅ Operations & Coordination

• Oversee check-in and checkout processes for efficiency.

• Coordinate with housekeeping, maintenance, and valet services.

• Ensure rooms are clean, stocked, and guest-ready at all times.

• Log and track guest feedback, complaints, and incident reports.

✅ Issue Resolution & Maintenance

• Address guest concerns promptly and ensure a quick resolution.

• Report and follow up on maintenance requests with the operations team.

• Maintain an incident log to prevent recurring issues.

✅ Marketing & Reputation Management

• Encourage guests to leave 5-star reviews on Airbnb, Booking.com, and Google.

• Manage guest feedback professionally to maintain a strong online reputation.

• Assist in guest loyalty programs and promotional campaigns.

🔸 Additional Responsibilities (10–20%)

🧾 Inventory & Asset Management

• Maintain a digital inventory for appliances in each unit.
• Schedule routine service for:

·         Lift (monthly)

·         RO filters (3–4 months)

·         AC units (pre-summer/monsoon)

·         Tank cleaning (yearly)

·         Coordinate with vendors and keep service logs updated.

💵 Direct Booking & Payment Tracking

• Log all offline/direct bookings in Google Sheets or Excel.
• Record guest name, stay duration, amount paid, and mode.
• Share weekly payment summaries and other reports with the Management.

🎉 Bonus Skill: Basic Event Setup & Decorations (Guest Request Only)

• Arrange simple balloon setups for birthdays/anniversaries.
• Handle in-house or vendor-managed decorations when requested.
• Ensure pricing and quality meet Atlas Homestay’s standards.

Note: This is a bonus skill and not part of the core job role.

Qualifications & Skills:

✔️ Experience in hospitality, guest relations, or customer service (required).
✔️ Strong communication skills in English, Hindi, and Telugu.
✔️ Friendly, professional, and guest-oriented approach.
✔️ Ability to handle multiple tasks and work under pressure.
✔️ Basic knowledge of WhatsApp, Airbnb, Booking.com, and Excel (preferred).
✔️ Event or decoration experience is a bonus but not mandatory.

Why Join Us?

🏡 Work in a growing premium homestay business.
💰 Attractive salary & perks with growth opportunities.
🌟 Engaging and dynamic work environment.
📞 Direct guest interactions & hands-on hospitality experience.

📢 How to Apply?

📩 Send your resume to atlashomeskphb@gmail.com

📞 Call or WhatsApp +91-7032493290

🚀 Join us and be a part of a guest-focused hospitality business!

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• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 0 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस बिज़नेस डवेलपमेंट मैनेजर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस बिज़नेस डवेलपमेंट मैनेजर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार All Education levels होना चाहिए और उसके पास 0 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹25000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम Job है।
3. इस बिज़नेस डवेलपमेंट मैनेजर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस बिज़नेस डवेलपमेंट मैनेजर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस बिज़नेस डवेलपमेंट मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस बिज़नेस डवेलपमेंट मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह बिज़नेस डवेलपमेंट मैनेजर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस बिज़नेस डवेलपमेंट मैनेजर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ATLAS HOMESTAYS में तत्काल बिज़नेस डवेलपमेंट मैनेजर के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस बिज़नेस डवेलपमेंट मैनेजर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस बिज़नेस डवेलपमेंट मैनेजर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस बिज़नेस डवेलपमेंट मैनेजर Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।