कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव

We’re seeking a CRM Specialist to lead our customer relationship strategies. You'll be responsible for driving customer engagement, retention, and lifetime value through data-driven campaigns, personalized communication, and seamless customer journeys.

Key Responsibilities :

•Customer Relationship Management

• Serve as the primary point of contact for customers, addressing inquiries and concerns.

• Maintain long-term relationships with clients and ensure high customer satisfaction.

• Follow up on orders, payments, and after-sales support

• CRM & Data Management

• Maintain and update the CRM system with accurate customer data, order history, and follow-ups.

• Track sales leads, customer interactions, and feedback to improve sales strategies.

• Generate customer reports and insights for the sales team and management.

• Order Processing & Coordination

• Assist in processing customer orders, ensuring smooth coordination with internal teams (sales, accounts, and logistics).

• Keep customers updated on order status, dispatch, and delivery timelines.

• Resolve order-related issues promptly to maintain customer satisfaction.

• Sales Support & Communication

• Work closely with the Senior Sales Executive and Sales Executives to ensure timely responses to customer needs.

• Coordinate with the sales team to execute promotional campaigns, offers, and follow-ups.

• Assist in preparing quotations, invoices, and sales documents as required.

• Customer Retention & Loyalty

• Identify opportunities for upselling and cross-selling to existing customers.

• Monitor and address customer complaints, ensuring a high retention rate.

• Conduct periodic follow-ups with customers to ensure continued engagement with the brand.Skills

• Strong customer handling and communication skills

• Proficiency in CRM software

• Good knowledge of MS Excel & reporting tools

• Detail-oriented with strong follow-up skills

• Ability to multitask and coordinate with different teams Compensation & Benefits

• Competitive salary based on experience

• Performance-based incentives

• Career growth opportunities within the company Report this listing

Key Skills:

• Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative

• Strong phone contact handling skills and active listening

• Familiarity with CRM systems and practices

• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters

• Excellent communication hindi or english and presentation skills

• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively

• Graduation

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 24 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹12000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ADIT STEEL में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।