सर्विस ऐड्वाइज़र

SRK E-Ventures
Job Description – Service Advisor

Position Overview:

The B2C Service Advisor serves as the primary liaison between customers and the service team, ensuring a seamless and professional service experience. This role involves managing customer interactions, coordinating service operations, and maintaining accurate documentation to enhance customer satisfaction and business performance.

Key Responsibilities:

Customer Interaction & Service Coordination

• Greet customers professionally and assess their service requirements.

• Document vehicle details and customer concerns accurately in job cards.

• Provide clear repair estimates, secure customer approval, and ensure timely updates.

• Coordinate with the service team to maintain service timelines and quality standards.

• Oversee vehicle delivery, ensuring all service commitments are met.

Documentation & Reporting

• Maintain up-to-date service records and job cards with complete details.

• Prepare and submit daily reports on vehicle inflow, service progress, and deliveries.

Revenue Enhancement

• Identify and recommend suitable accessories and additional services.

• Educate customers on value-added services to improve vehicle performance.

Professional Conduct & Compliance

• Adhere to company standards for grooming, punctuality, and workplace behavior.

• Maintain a customer-centric approach while ensuring operational efficiency.

Performance Expectations:

• Deliver a high standard of customer service and satisfaction.

• Ensure accuracy in job cards, documentation, and service records.

• Adhere to service timelines and operational efficiency goals.

• Contribute to revenue growth through accessory and service recommendations.

• Maintain professional conduct and compliance with company policies.

Qualifications & Skills:

• Strong communication and interpersonal skills.

• Attention to detail and problem-solving abilities.

• Ability to multitask and coordinate effectively between teams.

• Customer-focused mindset with a proactive approach to service delivery

• इस फुल टाइम तकनीशियन Job में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार All Education levels होना चाहिए और उसके पास 6+ महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह सर्विस ऐड्वाइज़र Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: OWN में तत्काल सर्विस ऐड्वाइज़र के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस तकनीशियन Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस सर्विस ऐड्वाइज़र Job में Day की शिफ्ट है।