सीनियर टेलीसेल्स एग्जीक्यूटिव

We haring For customer Support Outbound Process in BPO

We are Given Free Jobs

PFB 

We have 2 Round of Interview Round

• HR Round 

• Client Round 

All the interview would be Face to face only as it is the client location .Candidates should bring 2 Print out of resumes ,Also should be in Professional Attire 

Please find the below mentioned JD .

Shift – Day shift (Shift Timings: 9:30 am to 6:30 pm)  

·      Skillset -1-year experience in Banking sales / BPO Tele calling experience Mandate

·      Qualification: - Any Graduates 

·      5.5 Days working 2-day week offs. 1st and 3rd Saturday will we working day  

Language Requirements : 

English + Hindi + Kannada
English + Tamil + Kannada
English + Hindi + Malayalam
English + Kannada + Tamil 

JOB ROLES :

1. Call Monitoring: Listening to live or recorded customer service calls.
2. Quality Assessment: Evaluating calls based on predefined criteria such as adherence to scripts, tone of voice, problem resolution, and overall customer satisfaction.
3. Feedback Provision: Providing constructive feedback to customer service representatives to improve their performance.
4. Reporting: Compiling and analyzing data to identify trends, areas for improvement, and training needs.
5. Training Support: Assisting in the development of training materials or sessions based on common issues or skill gaps identified during call assessments.
6. Compliance Checks: Ensuring that calls comply with legal and regulatory standards. ### Skills and Qualifications

1. Attention to Detail: Ability to notice small discrepancies and areas for improvement in call interactions.
2. Analytical Skills: Capability to analyze call data and identify patterns or trends.
3. Communication Skills: Proficiency in providing clear, constructive feedback to customer service representatives.
4. Familiarity with CRM Software: Experience with customer relationship management (CRM) systems and quality monitoring tools.
5. Experience in Customer Service: Previous experience in customer service roles can be beneficial.
6. Multilingual Abilities: Depending on the organization, proficiency in multiple languages might be required.

HR Kalyani - 9370542352

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस सीनियर टेलीसेल्स एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस सीनियर टेलीसेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹16000 - ₹22000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस सीनियर टेलीसेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस सीनियर टेलीसेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस सीनियर टेलीसेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस सीनियर टेलीसेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह सीनियर टेलीसेल्स एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस सीनियर टेलीसेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: SUBHADRA JOBS CONSULTANCY में तत्काल सीनियर टेलीसेल्स एग्जीक्यूटिव के लिए 30 रिक्तियां हैं!
7. इस सीनियर टेलीसेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस सीनियर टेलीसेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस सीनियर टेलीसेल्स एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।