కాల్ సెంటర్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్

Core Responsibilities:

• Customer Interaction:

  • Answer incoming calls, emails, or chat inquiries.

  • Provide accurate and helpful information about products, services, or procedures.

  • Resolve customer issues and complaints in a timely and efficient manner.

  • Document all interactions and resolutions in the CRM system.

• Sales and Upselling (if applicable):

  • Identify opportunities to upsell or cross-sell products and services.

  • Follow scripts and guidelines for sales interactions.

  • Process orders and payments.

• Customer Data Management:

  • Update customer information in the CRM system.

  • Verify customer identities.

  • Maintain accurate records of customer interactions.

• Troubleshooting and Escalation:

  • Troubleshoot technical issues or product problems.

  • Escalate complex issues to appropriate teams or supervisors.

• Other duties as assigned 

Skills Required:

• Communication Skills:

  Excellent verbal and written communication skills are essential for effective customer interaction. 

• Problem-Solving Skills:

  The ability to quickly identify and resolve customer issues is crucial. 

• Customer Service Skills:

  Empathy, patience, and a positive attitude are important for building strong customer relationships. 

• Technical Skills:

  Proficiency in using CRM systems and other call center software is necessary. 

• Time Management:

  The ability to handle a high volume of calls and tasks efficiently is important. 

• Sales Skills (if applicable):

  Knowledge of sales techniques and the ability to upsell or cross-sell products and services. 

• Data Entry Skills:

  Accuracy and attention to detail are important for maintaining accurate customer records. 

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6+ years Experience.

కాల్ సెంటర్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కాల్ సెంటర్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹32500 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది పూనేలో Full Time Job.
3. కాల్ సెంటర్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కాల్ సెంటర్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కాల్ సెంటర్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కాల్ సెంటర్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, AKSHAY DIGITAL ARTSలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కాల్ సెంటర్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: AKSHAY DIGITAL ARTS వద్ద 10 కాల్ సెంటర్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కాల్ సెంటర్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కాల్ సెంటర్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.