కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

•Job Title: Customer Care Executive•

•Job Summary:•

We are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Care Executive to join our team. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service, resolving customer complaints, and ensuring customer satisfaction.

•Key Responsibilities:•

1. •Customer Service•: Provide timely and effective customer service via phone, email, and chat, responding to customer inquiries and resolving issues.

2. •Complaint Resolution•: Resolve customer complaints and concerns in a professional and courteous manner.

3. •Product Knowledge•: Develop and maintain knowledge of products and services to provide accurate information to customers.

4. •Order Management•: Manage customer orders, including processing, tracking, and resolving issues.

5. •Issue Escalation•: Escalate complex issues to senior customer care executives or other departments as necessary.

6. •Customer Feedback•: Collect and document customer feedback to identify areas for improvement.

7. •Reporting•: Generate reports and summaries as required, providing insights and recommendations to management.

8. •Process Improvement•: Identify areas for process improvement and implement changes to increase efficiency and customer satisfaction.

•Requirements:•

1. •Education•: Bachelor's degree in a related field, such as Business, Marketing, or Communications.

2. •Experience•: Minimum 1-2 years of experience in customer care or a related field.

3. •Communication•: Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to work with customers and internal stakeholders.

4. •Problem-Solving•: Strong problem-solving and analytical skills, with the ability to resolve complex issues.

5. •Customer Focus•: Strong customer focus and commitment to providing exceptional customer service.

6. •Time Management•: Ability to manage multiple tasks and prioritize responsibilities to meet deadlines.

•Preferred Qualifications:•

1. •Certifications•: Certification in customer service or a related field.

2. •Software•: Experience with customer relationship management (CRM) software and other customer care tools.

3. •Language Skills•: Proficiency in multiple languages.

•Working Conditions:•

1. •Work Environment•: Work in a shared office space with minimal noise and distractions.

2. •Hours•: Work standard business hours, with occasional overtime as required.

3. •Equipment•: Use of a computer, headset, and phone.

•Salary and Benefits:•

1. •Salary•: Competitive salary range.

2. •Benefits•: Comprehensive benefits package, including health, dental, and vision coverage.

3. •Paid Time Off•: Generous paid time off policy.

If you are a highly skilled and customer-focused individual with excellent communication and problem-solving skills, we encourage you to apply for this exciting opportunity!

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 3 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 10వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹19000 - ₹40000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, AUBERGINE SOLUTIONS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: AUBERGINE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED వద్ద 7 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.