కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Customer Care Executive

Job Summary:

We are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Care Executive to join our team. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service, resolving customer complaints, and promoting our products and services.

Key Responsibilities:

1. •Customer Service•: Respond to customer inquiries via phone, email, and chat, providing timely and accurate solutions to their problems.

2. •Complaint Resolution•: Resolve customer complaints in a fair and professional manner, escalating issues to senior management as necessary.

3. •Product/Service Knowledge•: Develop and maintain a thorough knowledge of our products and services, making recommendations to customers as appropriate.

4. •Sales and Upselling•: Identify opportunities to upsell and cross-sell our products and services, meeting and exceeding sales targets.

5. •Customer Retention•: Build strong relationships with customers, identifying and addressing their needs to increase customer loyalty and retention.

6. •Data Entry•: Accurately and efficiently enter customer data into our computer systems.

7. •Quality Monitoring•: Participate in quality monitoring and coaching sessions to improve customer service skills and knowledge.

8. •Team Collaboration•: Collaborate with other team members to share knowledge, best practices, and to achieve team goals.

Requirements:

1. •Education•: High school diploma or equivalent required. Post-secondary education in a related field an asset.

2. •Experience•: 1-2 years of customer service experience required.

3. •Skills•:

- Excellent communication and interpersonal skills.

- Strong problem-solving and conflict resolution skills.

- Ability to work in a fast-paced environment.

- Proficient in Microsoft Office and CRM software.

- Strong product/service knowledge and sales skills.

4. •Physical Demands•: Ability to sit for long periods, use computer equipment, and perform repetitive tasks.

Working Conditions:

1. •Work Environment•: Call center or office environment.

2. •Work Schedule•: Flexible scheduling, including evenings, weekends, and holidays.

3. •Overtime•: May be required to work overtime during peak periods.

What We Offer:

1. •Competitive Salary•: Competitive salary range.

2. •Benefits•: Comprehensive benefits package, including medical, dental, and vision coverage.

3. •Opportunities for Growth•: Opportunities for professional growth and development.

4. •Dynamic Work Environment•: Dynamic and supportive work environment.

If you are a customer-focused and results-driven individual with excellent communication skills, please submit your application, including your resume and cover letter.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 3 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 10వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹40000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, AUBERGINE SOLUTIONS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: AUBERGINE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED వద్ద 8 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.