కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Description: Technical Support Executive

Job Duties:

1. Handling Calls:

• Managing a high volume of inbound and outbound calls via IVR (Interactive Voice

Response) in a timely and professional manner.

2. Communication:

• Communicating with customers through various channels, including email, Calls and

WhatsApp.

3. Customer Service:

• Identifying customer needs, addressing complaints, and offering suitable solutions.

4. Escalating Issues:

• Escalating unresolved issues to appropriate management or departments for further

action.

5. Follow-up:

• Conducting follow-up with customers to ensure issues are resolved to their

satisfaction.

6. Customer Records:

• Maintaining accurate customer information in the company's Customer Relationship

Management (CRM) system.

7. Reporting:

• Completing call logs and generating relevant reports for management.

Qualifications:

• A Bachelor's degree in a relevant field.

Knowledge, Skills, and Abilities:

• Communication Skills:

o Excellent verbal, written, and phone communication skills.

• Technical Proficiency:

o Basic computer proficiency and knowledge of reporting tools.

• Documentation Skills:

o Ability to maintain accurate documentation and reports.

• Technical Knowledge:

o Understanding of electronics and technical troubleshooting.

Work Experience:

• 0 to 2 years of relevant experience.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 3 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఢిల్లీలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, BOOST TECHలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: BOOST TECH వద్ద 1 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.