కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

14,500 - 15,000 /month

Infonet Online Solutions Private Limited

అత్తాపూర్, హైదరాబాద్

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 1 - 2 ఏళ్లు అనుభవం

కొత్త Job

వెరిఫై చేయబడిన Job

32 ఖాళీలు

ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Computer Knowledge

Domestic Calling

Job Highlights

Languages: Hindi, Telugu

గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ

Males Only

6 days working | Rotational Shift

Job Benefits: Medical Benefits

PAN Card, Aadhar Card, Bank Account

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

Inform customers about product & services
Handle inbound & outbound calls
Understand customer's need & solve queries

Key Responsibilities
Customer Interaction

Handle inbound and outbound calls, emails, and chat support for customer inquiries.
Respond to queries regarding broadband plans, billing, and technical issues.
Build rapport with customers to ensure long-term satisfaction and loyalty.
Issue Resolution

Diagnose and troubleshoot connectivity problems, including slow speeds, network drops, and equipment issues.
Escalate complex technical problems to the NOC or field teams when necessary.
Follow up on unresolved cases to ensure customer satisfaction.
Account Management

Assist with customer account setups, plan upgrades/downgrades, and cancellations.
Handle complaints regarding billing errors or service disruptions and provide prompt solutions.
Maintain updated customer records and ensure data accuracy in CRM tools.
Service Coordination

Coordinate with field technicians for installation, repair, or maintenance appointments.
Inform customers about planned downtime, upgrades, or network changes.
Provide proactive support to prevent recurring issues.
Documentation and Reporting

Log all customer interactions and solutions in the ticketing system.
Prepare daily, weekly, and monthly reports on customer complaints and resolutions.
Suggest process improvements based on recurring customer issues.

ఇతర details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 2 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹14500 - ₹15000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది హైదరాబాద్లో Full Time Job.
కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, INFONET ONLINE SOLUTIONS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
Ans: INFONET ONLINE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED వద్ద 32 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.