కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Overview: We are looking for a responsible and empathetic Customer Team Member to join our team. The ideal candidate will be the voice of our brand, liaising between customers and the company to solve queries and ensure satisfaction. You will take ownership of tasks and contribute to building strong, positive relationships with customers. Fluency in both English and one South Indian language (Tamil or Malayalam) is essential to effectively communicate with a diverse customer base.

Key Responsibilities: • Serve as the primary point of contact for customers via phone, email, and chat, addressing inquiries, concerns, and requests in a timely and empathetic manner. • Take ownership of customer issues, ensuring each is resolved efficiently and to the customer’s satisfaction. • Communicate clearly and professionally with customers, ensuring all information is conveyed accurately and with a positive attitude. • Assist customers with order-related queries, product details, returns, exchanges, and refunds, following company policies and procedures. • Maintain up-to-date knowledge of product offerings, promotions, and the overall shopping experience to effectively assist customers. • Collaborate with other teams such as logistics, marketing, and product to resolve customer issues and improve overall service quality. • Record customer interactions, feedback, and resolutions accurately in the system to ensure follow-ups and smooth service delivery. • Monitor and ensure timely resolution of customer complaints and escalate any unresolved issues to the appropriate department. • Contribute to improving customer service processes based on feedback and suggestions.

Requirements: • Basic educational qualifications (Minimum 10+2 or equivalent). • Basic computer skills, including familiarity with MS Office , Google Docs , CRM tools etc. • Fluent in English and at least one South Indian language (Tamil or Malayalam). • Exceptional communication skills with the ability to engage and build rapport with customers. • Strong empathy, patience, and problem-solving abilities to address customer concerns effectively. • Ability to work independently, take ownership of tasks, and manage time efficiently. • Prior experience in customer service is a plus but not mandatory. • Positive attitude and willingness to learn and grow in a dynamic, fast-paced environment.

INTERESTED CANDIDATES CAN DM OR CALL ON 9833353069 (AVAILABLE ON WHATSAPP)

THANKS AND REGARDS

POOJA PATEL | ACCOUNTS MANAGER

CONTACT: 9833353069/ 9892789769 (AVAIALBLE ON WHATSAPP)

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 5 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹12000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Jobskafe Hr Solutions Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Jobskafe Hr Solutions Private Limited వద్ద 1 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.