కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Customer Service Executive

Location: AltF Coworking Space, 4th Floor, Plot No. 21 & 21A, Sector 142, Noida, Uttar Pradesh 201304

Company: NEET Support

Industry: Education / EdTech / Web Development Job Type:

Full-time

About NEET Support

NEETSupport.com is a dedicated platform helping students throughout their NEET exam preparation journey by providing guidance on applications, counselling, rank prediction, and career planning. We aim to empower medical aspirants with the resources and support they need for success, delivered by a passionate and collaborative team.

Job Description

We are looking for a passionate and customer-focused Customer Service Executive to join our team at NEET Support. The ideal candidate will serve as the primary point of contact for students and parents, providing excellent support and guidance throughout their NEET journey. This role requires excellent communication skills, , empathy, and a commitment to ensuring customer satisfaction.

Key Responsibilities

• Customer Interaction: Handle inbound and outbound calls, emails, and chats to address student and parent inquiries about NEET preparation, counselling, and services offered by NEET Support.

• Guidance and Support: Provide detailed information on application processes, counselling sessions, rank prediction, and other offerings.

• Issue Resolution: Resolve customer queries, complaints, and concerns promptly and effectively

. • Follow-ups: Maintain follow-ups with students and parents to ensure their issues are resolved and they are satisfied with the service.

• Database Management: Update and maintain accurate records of customer interactions in the CRM system.

• Feedback Collection: Gather customer feedback to improve services and enhance customer satisfaction

• Collaboration: Work closely with the counselling and business development teams to address complex queries or escalate cases when required.

Requirements

• Education: Bachelor’s degree in any discipline (Graduates from Education or Communication backgrounds preferred).

• Experience: Fresher to 2 years of experience in a customer service role, preferably in the education or EdTech industry.

Preferred Skills

• Exceptional verbal and written communication skills.

• Strong problem-solving skills with a customer-first approach.

• Proficiency in using CRM tools and Google Workspace (Docs, Sheets, etc.).

• Ability to multitask and handle high-pressure situations with professionalism.

• Familiarity with NEET exams or the education sector is a plus.

Why Join Us?

• Meaningful Impact: Play a vital role in guiding students and parents through their NEET preparation journey.

• Growth Potential: Opportunities for career advancement in a growing organization.

• Supportive Environment: Work in a collaborative and innovation-driven workplace.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 2 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది నోయిడాలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, MINECARTలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: MINECART వద్ద 20 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.