కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: CRM Executive

Job Summary:

We are seeking a CRM Executive – Sales to manage and optimize customer relationship management

(CRM) strategies to enhance sales performance, customer engagement, and retention. The ideal

candidate will be responsible for handling lead management, improving the sales pipeline, and

leveraging CRM tools to drive revenue growth. This role requires strong analytical skills, expertise in

CRM systems, and a sales-driven mind set.

Key Responsibilities:

CRM System Management & Optimization:

•

Maintain and manage the CRM system, ensuring accurate data entry and customer

segmentation.

•

Optimize CRM workflows to streamline sales processes and improve team efficiency.

•

Make outbound calls to potential customers to promote products/services.

Sales & Lead Management:

•

Track and manage sales leads, ensuring timely follow-ups and conversions.

•

Develop and execute lead nurturing strategies to improve customer acquisition and retention.

•

Work closely with the sales team to enhance the sales pipeline and improve customer

interactions.

•

Maintain a database of customer information and update records as needed.

Customer Engagement & Retention:

•

Implement personalized customer communication strategies to drive engagement and loyalty.

•

Use data insights to tailor offers, promotions, and follow-up activities.

•

Monitor customer feedback and take proactive steps to enhance satisfaction and retention.

Data Analysis & Reporting:

•

Analyse sales performance and CRM data to identify trends and opportunities.

•

Generate reports on customer interactions, lead conversion rates, and overall CRM

effectiveness.

•

Provide data-driven recommendations to improve sales and customer relationship strategies.

Collaboration & Cross-functional Coordination:

•

Work with marketing teams to develop targeted sales campaigns and promotions.

•

Coordinate with customer support teams to ensure seamless communication and issue

resolution.

•

Train sales teams on CRM best practices and effective customer engagement strategies.

Qualifications & Skills:•

Bachelor’s degree

•

2+ years of experience in CRM management, sales, or business development.

•

Proficiency in CRM platforms such as Salesforce, Hub Spot, Zoho, or Microsoft Dynamics.

•

Strong analytical skills with experience in data-driven sales strategies.

•

Excellent communication, negotiation, and problem-solving abilities.

•

Ability to work in a fast-paced sales environment and meet targets.

Preferred Skills:

•

Experience in B2B or B2C sales, depending on the industry focus.

•

Knowledge of sales automation tools and lead scoring techniques.

•

Familiarity with email

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 5 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹21000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గుర్గావ్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, MO DESIGNS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: MO DESIGNS PRIVATE LIMITED వద్ద 5 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.