కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Customer Care Executive (Female Candidates only)
Company: Urbaine Consumer India Pvt. Ltd.
Location: Mansarovar, Jaipur

Brand name : The Wellness Shop

Website: www.thewellnessshop.in

Work Experience Required: 2-3 years
Customer Support Channels: Email, Chat, Voice Call
Skills Required: Excellent Communication Skills (Written & Verbal)

Job Responsibilities:

• Customer Support: Provide exceptional customer support via email and chat, addressing customer queries and concerns related to products, orders, and services.

• Product Knowledge: Assist customers in understanding product details, features, and benefits, guiding them to make informed purchase decisions.

• Issue Resolution: Handle customer complaints and resolve issues in a timely and effective manner, ensuring customer satisfaction.

• Order Management: Assist customers with order tracking, returns, and exchanges, ensuring a smooth and hassle-free process.

• Feedback and Reporting: Gather customer feedback, identify trends, and share insights with the team to enhance service quality.

• Collaboration: Work closely with other departments (sales, logistics, etc.) to ensure a seamless customer experience.

• Follow-Up: Ensure that all customer issues are fully resolved, following up when necessary to maintain customer satisfaction.

Required Skills & Qualifications:

• Experience: 2-3 years of experience in customer service, preferably in e-commerce or retail.

• Communication: Excellent written communication skills (Email & Chat). Ability to communicate clearly, effectively, and professionally.

• Problem-Solving: Strong analytical and problem-solving skills to address customer issues and offer appropriate solutions.

• Multitasking: Ability to manage multiple customer inquiries simultaneously while maintaining high service quality.

• Tech-Savvy: Comfortable using email, chat platforms, and CRM tools to handle customer interactions.

• Patience & Empathy: Ability to listen to customers, empathize with their concerns, and offer thoughtful solutions.

Benefits:

• Competitive salary based on experience.

• Opportunity for growth and development within the company.

• Work in a dynamic and positive work environment focused on customer satisfaction.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 2 - 3 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 2 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹13000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది జైపూర్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, URBAINE CONSUMER INDIA PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: URBAINE CONSUMER INDIA PRIVATE LIMITED వద్ద 1 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.