కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్

job Title: Customer Support Representative

Location: bangalore
Job Type: Full-time

Job Overview:

We are seeking a dedicated and empathetic Customer Support Representative to join our dynamic team. The ideal candidate will be the first point of contact for customers seeking assistance with our products and services. The role involves addressing customer inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience.

Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound customer inquiries via phone, email, live chat, and social media.

• Provide timely, accurate, and effective responses to customer queries and concerns.

• Troubleshoot technical or product-related issues, escalating when necessary.

• Ensure customer satisfaction by resolving complaints and providing appropriate solutions.

• Document and track customer interactions, feedback, and resolutions in our CRM system.

• Educate customers about product features, services, and troubleshooting steps.

• Maintain a professional, positive, and patient attitude, even in challenging situations.

• Meet or exceed performance metrics, such as response time, issue resolution time, and customer satisfaction.

Qualifications:

• graduation

• Proven experience in customer service or support (1-2 years preferred).

• Strong communication skills, both written and verbal.

• Excellent problem-solving abilities.

• Ability to remain calm under pressure and work in a fast-paced environment.

• Familiarity with customer support software, CRMs, or help desk tools is a plus.

• Multitasking and time management skills.

• Empathy and the ability to handle difficult situations with professionalism.

  for more call on 8951377471- HR Tibah

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 5 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹40000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, ACCENTRIX SOLUTIONSలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: ACCENTRIX SOLUTIONS వద్ద 15 కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.