కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్

Greetings from Intouch cx!! We are hiring for international non voice process, Interested candidates can call @9620689061

The role of the Customer Service Associate (CSA) - Non-Voice, will be

responsible for:

➢ Providing support and resolve technical issues via email and other

electronic communications

➢ Building credibility and trust with the customer by empathizing with

their problem in words

➢ Proactively understanding their needs and responding promptly to

resolve their issue

➢ Applying advanced troubleshooting techniques to provide unique

solutions to the customer’s individual needs

➢ Leveraging their experience to provide feedback to the team on how

to improve client services

➢ Driving customer communication during critical events

Remote Requirements

▪ Maintain a secure, high speed internet connection

▪ Ability to plug in ethernet cable into a modem

▪ Have a dedicated workspace in their homes or remote locations to

provide services to the Company

▪ Ability to come into the campus to pick up equipment

Essential Functions

▪ An obligation to deliver exceptional customer service

▪ Receive emails and chats to gather and verify required information and

do utmost within their power to solve customer problems

▪ Demonstrate empathy and patience to the customer

▪ Demonstrate enthusiasm to be a self-starter who is excited about

learning new technologies on a daily basis

▪ Provide information to the client and place appropriate notes in system

indicating exactly what action was taken or needs to be taken

Educational/Work

Experience and

Requirements

▪ Must successfully pass a background check

▪ High school diploma or equivalent required

▪ Must have at least six months customer service experience or

equivalent

▪ Experience in the gaming/tech support industry is a plus

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 5 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹16000 - ₹28000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, INTOUCHCXలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: INTOUCHCX వద్ద 30 కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.