కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Description:

We are seeking a highly motivated and organized CRM Executive to join our dynamic team. The ideal candidate will be responsible for ensuring smooth order processing, maintaining customer relationships, and managing various administrative tasks related to customer orders. This role will involve close collaboration with different departments to ensure the seamless flow of information and timely resolution of customer inquiries and issues.

Key Responsibilities:

Proforma Invoice Management:

Prepare Proforma Invoices (PIs) for customer orders and update the Order Booking Form upon confirmation via Purchase Order (PO) or signed Proforma Invoice (PI).

Order Booking Form Updates:

Regularly update the Booking Form in the Field Management System (FMS) to ensure accurate and up-to-date order tracking.

Document Management:

Upload Proforma Invoices (PIs), Purchase Orders (POs), and Consignee Invoices into the Document Data Management System (DDMS) in compliance with internal processes.

Customer Database Maintenance:

Maintain and update the Customer Database Sheet by adding new client information and making necessary edits to existing client data as required.

Customer Invoices & Packing Details:

Prepare Ashlee customer invoices and packing details to facilitate timely order dispatch and delivery.

FMS D2P Sheet Updates:

Ensure the FMS D2P (Delivery to Payment) sheet is updated with relevant details, such as the Telex date and payment terms for each customer order.

Debit Note Creation:

Generate and issue customer debit notes as necessary, ensuring they adhere to company guidelines and policies.

Customer Complaint & Grievance Resolution:

Address customer complaints and grievances promptly and effectively, ensuring high levels of customer satisfaction and resolving issues in a timely manner.

Skills and Qualifications:

Educational Qualification: Bachelor’s degree.

Experience: Proven experience in a CRM or customer service-related role, preferably in an industrial or manufacturing environment.

Technical Skills:

Proficient in Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).

Experience with CRM software and other internal systems like FMS, DDMS.

Communication Skills: Excellent written and verbal communication skills to interact with clients and internal teams.

Attention to Detail: Strong attention to detail with the ability to manage multiple tasks simultaneously.

Problem-Solving Abilities: Ability to quickly resolve customer complaints and operational challenges with a solution-oriented approach.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 2 - 4 years of experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 2 - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది జైపూర్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, CAREER COMFORTలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: CAREER COMFORT వద్ద 2 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.