కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Summary:

The Chat Support Agent is responsible for providing efficient and effective customer support through live chat interactions. This role involves answering customer inquiries, resolving technical issues, and ensuring a positive customer experience.

Key Responsibilities:

• Customer Interaction:

  • Engage with customers via chat to provide information, answer inquiries, and resolve issues promptly and professionally. 

  • Maintain a high level of professionalism and empathy in all interactions. 

  • Actively listen to customer concerns and identify their needs. 

  • Escalate complex issues to the appropriate team in a timely manner. 

• Problem Solving:

  • Troubleshoot technical issues and provide solutions to customers. 

  • Document customer interactions and issues in the CRM system. 

  • Identify and report recurring issues or trends to the support team. 

• Knowledge and Skills:

  • Develop a deep understanding of the company's products or services. 

  • Stay up-to-date with the latest product information and support procedures. 

  • Maintain a high level of technical proficiency in relevant software and systems. 

• Other Duties:

  • Assist with other customer support tasks as assigned. 

  • Contribute to the improvement of customer support processes and procedures. 

Qualifications:

• Education:

  High school diploma or equivalent required; some college or technical training preferred. 

• Experience:

  Previous experience in customer service, preferably in a chat support environment, is preferred. 

• Skills:

  • Excellent written and verbal communication skills. 

  • Strong problem-solving and analytical skills. 

  • Ability to multitask and prioritize tasks effectively. 

  • Proficiency in using CRM software and other relevant tools. 

  • Ability to work independently and as part of a team. 

  • Empathy and patience in dealing with customers. 

Benefits:

• Competitive salary and benefits package.

• Opportunity to work in a fast-paced and dynamic environment.

• Professional development and training opportunities. 

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6 months of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6 months of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹13000 - ₹14000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఇండోర్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, AIRVINCIBLEలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: AIRVINCIBLE వద్ద 30 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.